CARTA ABIERTA A SONY

[pablitix123]

Señores y Señoras de Sony: En vista de la política comercial indecente llevada a cabo en los últimos tiempos por su empresa quiero señalar lo siguiente:

Hasta ahora no me había sentido nunca tan lesionado en mis derechos y tan maltratado por una marca como Sony, de la que soy cliente hace años, como en estos últimos tiempos con la aplicación de la pésima política comercial llevada a cabo por Sony Vaio.

1.- Tratan de imponer un sistema operativo (Windows Vista) fruto de una oscura implantación en el mercado a base de la imposición de este sistema preinstalado en sus ordenadores y que a la larga les pasará una factura inmensa..No es normal que si una empresa como Sony llega a un acuerdo con Microsoft se perjudiquen los Clientes de Sony y Microsoft consiga sus objetivos ¿es acaso Sony un mero agente comercial de Microsoft?
2.- Dificultan en la medida de sus posibilidades un downgrade a XP sin problemas.. No sacan apenas drivers..Sacan drivers sin las utilidades asociadas lo cual dificulta en muchos casos que el ordenador funcione correctamente, por ejemplo las teclas Fn que funcionan con el Vaio Event Service…etc..
3.- Como no me estoy comprando una Consola, que viene con el Software instalado, y me estoy comprando un ordenador para poder yo instalarle el Software que me parece..No soy capaz de comprender que tipo de criterio puede estar utilizando Sony para imponerme un sistema, con programas asociados..
4.- Los ordenadores no vienen con los productos de Software que hemos comprado al adquirir el ordenador.. Si yo he comprado un ordenador en el que pone bien claro Windows Vista Home Premium ¿no debería tener el disco con los contenidos del Windows Vista Home Premium?
5.- Como fruto de esta última gracia de Sony hay montones de personas intentando instalar lo que se viene llamando “una copia limpia de Windows Vista”…que no significa otra cosa que lo que deberíamos tener desde el principio sin tener que exprimirnos la cabeza..Simple y llanamente una copia de Windows Vista Original (sin toda la basura del vaio recovery), que por otra parte hemos pagado…ya que en el propio ordenador pone que tenemos licencia de Windows Vista Home Premium (en mi caso)..
6.- Pésimo servicio técnico (de teleoperadores) que sólo saben decir..”su ordenador tiene preinstalado lo que tiene preinstalado y ya esta”.

Por todo lo anteriormente expuesto solicito encarecidamente a Sony, reservándome el derecho a tomar las acciones legales que considere oportunas:

1.- Solicito mi copia de Windows Vista Home Premium original, que aparentemente está en nuestros ordenadores preinstalado y que quiero en el soporte conocido por todos de cd/dvd, por si quiero formatear mi ordenador o si quiero instalarle “una copia limpia” de ese sistema operativo.
2.- Solicito la publicación de drivers y utilidades para el modelo Fz11m, para el downgrade a Xp. Tal y como compromete Sony en una página de su misma Web.
3.- Por último, y ya que a sus teleoperadores sólo les han enseñado la palabra “preinstalado”, cuan si fuera la Biblia. Enséñenles también lo que significa esta palabra…o sea que el prefijo “pre” significa antes de..prenatal= antes del nacimiento.. preinstalado=antes de instalado…Como quiera que las cosas preinstaladas pueden ser removidas o borradas o sustituidas, muéstrenles a sus teleoperadores que están para colaborar, facilitar y dar un servicio de calidad a sus clientes y no para repetir la dichosa frase “su ordenador viene preinstalado con…”

NOTA A LOS QUE HAYÁIS LEIDO ESTA CARTA ABIERTA: Todos los que hayáis leído esta carta y estéis de acuerdo con lo que en ella se expone, os propongo que la copiéis y la peguéis en los foros que creáis oportuno, y que la traduzcáis a otros idiomas para copiarla en foros de otros idiomas..

[nojamat]

Me apunto a la petición, a la que añadiría un punto:

-Drivers nuevos para la GeForce 8400M GT que permitan una distribución manual de la RAM compartida o, en su defecto, una actualización de BIOS para el FZ18M que permita gestionar esta RAM compartida, que esto no es una Playstation.

[pariope41]

Que tal va esa gráfica en juegos ? has experimentado algún fallo ? saludos

[nojamat]

Que tal va esa gráfica en juegos ? has experimentado algún fallo ? saludos

Hombre, teniendo en cuenta que he sido incapaz de ejecutar juegos que piden 128Mb de gráfica (cuando dedicada+compartida=832), sí, todos los juegos que piden 64Mb como mínimo tiran casi al máximo.

Pero lo que son juegos actuales, olvídate. Por eso pido el cómo se puede hacer para asignar la memoria compartida manualmente. O que Sony me lo solucione como pido arriba.

Y no hablo de Crysis, si no simplemente del Europa Universalis III

[malc2]

Yo estoy completamente deacuerdo ,tengo un FZ18M con vista que va fatalsobre todo lento y sin ninguna copia del vista.Contar conmigo para hacer presión .estarè atento.

[Erunamo]

Completamente de acuerdo con el tema.

Es vergonzoso que una compañia de la talla de sony se ate a un sistema operativo tan malo como vista, y lo que es peor, ni siquiera da soporte para hacer downgrade a XP.
Pero claro, como ya hay otros que lo solucionan (porque no les queda mas remedio)... pasan del tema.
Siguen la filosofia Micro$oft: <<Siempre habra alguien que entienda del tema y lo solucione. Luego, la gente usara esa solucion y dejara de darnos la brasa>>

Y si no proporcionan drivers para XP ya ni hablemos de Linux....(igual ni saben qué es...)

Saludos a tod@s!

[Kingpaul69]

Me uno a esta "pacifica" protesta contra nuestar compañia Sony por ser tan "lista" de no poner unos miseros drivers compatibles con otro sistema operativo que ahora mismo es el que manda....no me entra en la cabeza que problemas pueden tener en dar la libertad de poder elegir, es mas me parece lo justo, dado que la pasta la ponemos nosotros, esto es una democracia y somos mayoria, deberian escucharnos, y al final les lloveran "tortas" de todos lados si no escuchan.....


Animo y a ver si nos hacen caso.....!!!

[luiggi26]

Pues tengo muchos problemas con mi fz21m y la tarjeta grafica nvidia geforce 8400M GT GPU y no hay manera de resolverlo ya que veo todos los videos de color verde y violeta, no son codecs porque lo he comprobado ya que al desinstalar los drivers nvidia se ven todos mis videos perfectamente, estoy con este problema desde que en el foro se me aconsejo instalar drivers nuevos para la serie fz y yo claro los instale pero bueno esperemos qu se solucione si alguien sabe de como solucionarlo se lo agradeceria, yo apoyo tambien a la libertad de eleccion de software, asi como a la compatibilidad del portatil a cualquier tipo de sistema operativo, gracias

[pabloag03]

Buenas,
Como bien han comentado anteriormente deberíamos exigir y proclamar lo que es nuestro. Lo que hemos pagado y lo que realmente queremos utilizar. No nos tienen porque imponer utilizar windows vista, lo único que se piden son drivers para que puedas formatear el equipo he instalar el sistema operativo que quieras sin tener conflictos.
Gracias a mucha gente que dedica esfuerzo y tiempo, algunos de nosotros hemos podido configurar nuestro equipo como realmente queremos, pero en ningún caso por la ayuda de SONY, la cual entre sus correos y operadores no resuelve NADA.
Esperemos que vaya viendo que no es la queja de un sólo usuario, si no que es un clamor "popular" el tener en tu poder tales cosas como DRIVERS / Windows Original / Etc.
Sin más agradecer nuevamente la dedicación de mucha gente para que disfrutemos un poco más de nuestros ordenadores gracias a ellos.
Saludos!!

[pariope41]

Quiza tengamos que empezar a exigiir que nos quiten el logo Vista, si es que en la actualidad todo lo que se vende lleba Vista, te lo meten a la fuerza, que lamentable la verdad...saludos

[jlbilbao]

Por supuesto que suscribo esta protesta ya que mi caso es el siguiente:

No hace mucho, hemos adquirido dos portátiles VGA-FZ18E. Cuando los compramos ni en las características ni el vendedor, nos avisó que no podía utilizarse esos portátiles con un S.O diferente al que traen preinstalado.
Por otra parte esta preinstalación del VISTA HOME no admite las conexiones en dominio, cosa que hasta que no te pones a ello, no sabes, porque tampoco lo especifica en ninguna parte. Cuando queremos instalar el Windows XP nos encontramos con el problema de que NO HAY DRIVERS. Llamando a su servicio técnico, nos dan la ¿solución? de que pasemos a VISTA BUSINESS que este sistema si cuenta con la opción de conectar a dominios. Lógicamente esto requiere la compra de dos licencias a 130 € cada una. Esto, me parece una vergüenza, que una empresa como SONY, obligue a utilizar un único S.O que por otra y por lo que aparece en revistas especializadas tiene múltiples errores (N° 58 del mes de Noviembre de Personal Computer).
Por tanto quiero dejar patente mi protesta mas enérgica ante esta situación y les solicito envíen esta a quien corresponda con el fin de que hagan los drivers para XP compatibles con este equipo.