KD-55XH9096 actualización 02/2021

[Skynet01]

Ayer 03/02/2021 actualice a la última versión de software mi KD-55XH9096. Desde entonces no funciona Prime, Youtube, spotify, las aplicaciones dicen que no hay conexión a internet pero la conexión wan funciona perfectamente, HBO y play store pueden conectarse perfectamente y descargar actualizaciones, la televisión puede comprobar actualizaciones de sofware. He probado a desinstalar actualizaciones de las aplicaciones e instalarlas y siguen diciendo que no hay conexión a internet. Si veo la televisión atraves del reproductor de vodafone me funcionan las aplicaciones sin problemas. Algo ha pasado con esta última actualización ¿alguna solución?

Gracias

[HAL9000z]

Has probado a reiniciar la tv?manten pulsado el botón de encendido un rato
y luego prueba a ver si funcionan.

[joselgr03]

Es extraño que unas apps si y otras no detecten la conexión a red.

¿Has comprobado la velocidad de la red en el televisor a ver si esta fuera baja o de poca calidad para esas determinadas apps?

Puedes comprobarlo si descargas la app “Analiti” al TV y mides la velocidad y la potencia de la señal que le llega.

 

Saludos

[Skynet01 · Accepted solution]

Hola gracias a todos por las respuestas.

He encontrado el problema, una actualiación en mi router es la que ha provocado el problema.

Ha activado el control parental par la TV y opciones que antes no afectaban ahora afectan, cambiando la confifuración del router me ha vuelto a funcionar.  Se me queda cara de...

Antes había reinstalado opciones fábrica asi que a configurar de nuevo.

Muchas gracias.

[Skynet01]

Es casualidad que el mismo día se actualizasen el router y la TV