En mi TV KD55"AF8 NO CONSIGO QUITAR LAS BANDAS NEGRAS SUPERIOR E INFERIOR de las películas.

[HAL9000z]

Pero las pelis están en formato 21:9? Por qué quieres quitarlas? Muchas
pelis están rodadas en ese formato, si las quitas vas a "deformar" el video
original

[HAL9000z · Accepted solution]

Si le das un uso normal a la tv no debes preocuparte. La tv tiene sistemas
de recalibrado de pinceles diario, que se hace cuando lleva aproximadamente
unas 4h en stand by. A parte, el x1 extreme ya se encarga de detectar zonas
de riesgo para minimizarlos.

Disfruta de la tv y no te preocupes con las retenciones!

[Ashurek]

Pues @HAL9000z yo he sufrido una retención de imagen brutal:

https://community.sony.es/t5/televisores/retencion-de-imagen-brutal-en-kd55a1/m-p/2715866

[AntonFdez]

Yo tengo el mismo problema, y la verdad con los anteriores TVs de SONY que tube las quitaba y no me acuerdo como hacía. El caso que prefería ver toda la TV aúnque perdiera algo de los lados de las 21/9. A ver si alguien nos ayuda.

[joselgr03]

En los antiguos sony Bravia disponíamos del botón Zoom , que nos permitía rellenar las bandas negras horizontales o verticales según formatos 

En las Android TV por lo menos en la mía XF 9005 con firmware 6.7165, se puede modificar desde Ajustes ->Visualización y Sonido -> Control de Pantalla y ahí hay diversas opciones, para modificar el formato de pantalla. 

La que mas se parece a las antiguas opciones  es Modo Horizontal ( Zoom  Horizontal-Normal -Completo)

Aunque como puedes ver hay mas opciones en este apartado.

En este articulo se hace referencia a ello 

https://www.sony.es/electronics/support/articles/00031431

Saludos