Consulto Como Desactivar Reducción Brillo Automático al ver 4K HDR

[fmcu2101]

Hola, en mi nuevo Smart Tv Sony X800E Xbr-5533x805e, tengo el problema que al reproducir videos 4K HDR de manera muy molesta la TV baja un montón el Brillo-Contraste y quiero saber como desactivar para que cuando pongo a reproducir contenidos 4k HDR desde USB o por HDMI la TV no se configure automáticamente con menos Brillo-Contraste. Estoy seguro que tiene que ver con el HDR porque solo se baja el brillo y contraste con el 4K, cuando reproduzco Full HD 1080p o SD no hay problema. 

Así por favor que alguien me ayude a solucionar el problema, ya que a mí no me gusta que la TV regule a su gusto Brillo y Contraste.

Saludos 

[Laura__15]

Hola fmcu2101

Tu modelo no se comercializa en la zona europea. ¿Dónde lo has comprado?

Un Saludo.

Laura

[fmcu2101]

Lo compre en Buenos Aires, Argentina.

[RazielOne]

A mí me pasa lo mismo pero mi televisor es otro modelo salvo que me pasaba al reproducir todo tipo de contenidos pero solo en escenas oscuras hasta que investigando un poco me di cuenta que se desactiva en las opciones avanzadas,mejora de contraste avanzado donde hay cuatro opciones alto,bajo,medio y desactivado,lo desactive y ya no me subia y bajaba el contraste automaticamente pero al activarse el HDR automático esas opciones no se pueden calibrar,ese es el problema por lo menos en el modelo KD49 XE7096,espero que te sirva de ayuda.

[fmcu2101]

Hola, Muchas gracias por tu respuesta y sugerencia, en este momento no
estoy en mi casa entonces no puedo meter mano a la TV, pero más tarde
cuando llegue a casa voy a probarlo, ya que yo si tengo activada la opción
de contraste avanzado y generalmente la uso en bajo o medio. Después
comento si dio algún resultado.

[Laura__15]

Hola fmcu2101 .

Para recibir la asistencia adecuada para tu televisor contacta con el Soporte de Sony Argentina a través de: https://bit.ly/2wXFnJJ

Un saludo

Laura

[fmcu2101]

Hola Laura. Intento registrarme en el sitio de Sony comunidad de
latinoamerica y siempre me da error.

Ya no podre usar la dirección de E-Mail con la cual me registre en la zona
de Europa-España erróneamente??

[Laura__15]

Hola fmcu2101.

Deberías utilizar otro correo porque esta dirección está vinculada con tu cuenta en la comunidad de Sony España.

Un saludo

Laura