Buenos días, comento que yo tengo los mismos problemas.
Tengo el modelo svE1512E1EB y ya me tiene loco. A la semana de tenerlo y arrancarlo 3 o 4 veces me aparece el problema de pantalla en negro y no arranca.
Hago una restauración del sistema manteniendo los archivos de usurio y cuando termina y lo arranco resulta que está todo hecho polvo. Casi todas las aplicaciones han desaparecido, no hay temas visuales y cuando consigo acceder a las unidades (ya que el acceso a "equipo" a desaparecido, no me deja entrar a ellas.
Decido perder lo que metí y hago una restaruración total del sistema a estado de fábrica y vuelve todo a funcionar. Lo configuro otra vez y todo va bien durante una semana.
Tras esta semana vuelvo a tener problemas,e sta vez peores. Arranco el sistema y me pone algo como Preparando el sistema para la recuperación, luego se me pone a analizar el problema y me dice que no encuentra nada. Pero el sistema no arranca, siempre que lo enciendo sigo en el mismo bucle.
Intento restarurar todo otra vez, y esta vez cuando sigo los pasos y le doy a restaurar me dice que hay un error y no se puede hacer. Intento todos los tipos de restauración y todos fallan, no llegan ni a iniciarse.
Lo llevo a tienda donde lo comrpré ya que no había creado todavía los discos de restauración y me recueran. Pero ahora veo que fallan cosas. Por ejemplo intento actualizar Windows con Windows update y me dice que el servicio no se puede iniciar y que reinicie.
Estoy restaurando de nuevo, pero me da que todo volverá a fallar.
