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CARTA ABIERTA A SONY

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pablitix123
Visitante

CARTA ABIERTA A SONY

Señores y Señoras de Sony: En vista de la política comercial indecente llevada a cabo en los últimos tiempos por su empresa quiero señalar lo siguiente:

Hasta ahora no me había sentido nunca tan lesionado en mis derechos y tan maltratado por una marca como Sony, de la que soy cliente hace años, como en estos últimos tiempos con la aplicación de la pésima política comercial llevada a cabo por Sony Vaio.

1.- Tratan de imponer un sistema operativo (Windows Vista) fruto de una oscura implantación en el mercado a base de la imposición de este sistema preinstalado en sus ordenadores y que a la larga les pasará una factura inmensa..No es normal que si una empresa como Sony llega a un acuerdo con Microsoft se perjudiquen los Clientes de Sony y Microsoft consiga sus objetivos ¿es acaso Sony un mero agente comercial de Microsoft?
2.- Dificultan en la medida de sus posibilidades un downgrade a XP sin problemas.. No sacan apenas drivers..Sacan drivers sin las utilidades asociadas lo cual dificulta en muchos casos que el ordenador funcione correctamente, por ejemplo las teclas Fn que funcionan con el Vaio Event Service…etc..
3.- Como no me estoy comprando una Consola, que viene con el Software instalado, y me estoy comprando un ordenador para poder yo instalarle el Software que me parece..No soy capaz de comprender que tipo de criterio puede estar utilizando Sony para imponerme un sistema, con programas asociados..
4.- Los ordenadores no vienen con los productos de Software que hemos comprado al adquirir el ordenador.. Si yo he comprado un ordenador en el que pone bien claro Windows Vista Home Premium ¿no debería tener el disco con los contenidos del Windows Vista Home Premium?
5.- Como fruto de esta última gracia de Sony hay montones de personas intentando instalar lo que se viene llamando “una copia limpia de Windows Vista”…que no significa otra cosa que lo que deberíamos tener desde el principio sin tener que exprimirnos la cabeza..Simple y llanamente una copia de Windows Vista Original (sin toda la basura del vaio recovery), que por otra parte hemos pagado…ya que en el propio ordenador pone que tenemos licencia de Windows Vista Home Premium (en mi caso)..
6.- Pésimo servicio técnico (de teleoperadores) que sólo saben decir..”su ordenador tiene preinstalado lo que tiene preinstalado y ya esta”.

Por todo lo anteriormente expuesto solicito encarecidamente a Sony, reservándome el derecho a tomar las acciones legales que considere oportunas:

1.- Solicito mi copia de Windows Vista Home Premium original, que aparentemente está en nuestros ordenadores preinstalado y que quiero en el soporte conocido por todos de cd/dvd, por si quiero formatear mi ordenador o si quiero instalarle “una copia limpia” de ese sistema operativo.
2.- Solicito la publicación de drivers y utilidades para el modelo Fz11m, para el downgrade a Xp. Tal y como compromete Sony en una página de su misma Web.
3.- Por último, y ya que a sus teleoperadores sólo les han enseñado la palabra “preinstalado”, cuan si fuera la Biblia. Enséñenles también lo que significa esta palabra…o sea que el prefijo “pre” significa antes de..prenatal= antes del nacimiento.. preinstalado=antes de instalado…Como quiera que las cosas preinstaladas pueden ser removidas o borradas o sustituidas, muéstrenles a sus teleoperadores que están para colaborar, facilitar y dar un servicio de calidad a sus clientes y no para repetir la dichosa frase “su ordenador viene preinstalado con…”

NOTA A LOS QUE HAYÁIS LEIDO ESTA CARTA ABIERTA: Todos los que hayáis leído esta carta y estéis de acuerdo con lo que en ella se expone, os propongo que la copiéis y la peguéis en los foros que creáis oportuno, y que la traduzcáis a otros idiomas para copiarla en foros de otros idiomas..

180 RESPUESTAS 180
AlvaroBilbaoVAIO
Visitante


Además, si fuera poco, ofrecen downgrades a XP para unos modelos y para otros no. ¿Razón?



He aquí el problema. Downgrade para todos

Slds

Mangosta
Visitante

Sigo pensando que haceis un atraso poniendo Xp.

Pero en fin... Llevo 1 mes con el portatil... y no me ha dado ningun problema el Vista, excepto por compatibilidad de 2 programas de "programacion" (delphi), pero he puesto el "Eclipse" y todo bien.

Creo que deberias dar un CONTROL ALT SUPR/Administrador de tareas y ver una parte de windows que se llama "EXPLORER", que es más o menos el entorno donde se mueve el raton y todo lo "Tangible" de lo que hay dentro de la pantalla,... al menos en Xp os consume un 30% de los recursos, en el vista, aun teniendo el AERO activado, no llega ni al 5%.

profile.country.ES.title
anlashe
Nuevo miembro

Hola Julia R y a todos los demás.
Acabo de comprarme un vaio cr31s, y esta es la primera vez que entro en el foro y se me han puesto los pelos de punta al leer este hilo.
Lo de que no te den los cd del so ya me había pasado hace cuatro años con mi anterior portátil de otra marca y yo creía que era normal. Pero la verdad es que muchas veces he pensado que no tenía que ser así.
Te escribo a ti Julia en particular, porque quiero quitar el norton y poner mi panda de toda la vida, y francamente, tengo "pánico informático". ¿Se deja quitar el norton sin más? Me bajo el panda sin instalar, quito internet, desinstalo norton e instalo panda. Parece fácil dicho así, pero como soy la pupas, me da que voy a pasar algún sofocón.
Por cierto, el primer sofocón ya me lo dio al día siguiente de que me llegara (yo para más inri, y me pregunto cómo he podido ser tan tonta, me lo he comprado por internet desde sonystyle), pues fuí a encenderlo y no se encendía simple y llanamente. Venga darle vueltas a la bateria, poner y quitar, y tras veinte angustiosos minutos, se encendió. Lo mejor, es que en las instrucciones para problemas ponía mirar no sé qué en el ordenador, ¡pero si no lo podía encender!!!!
También quiero saber si hay problemas al poner el photoshop cs1, y si se deja quitar el elements 6 este que viene, que no sirve pa ná.
Y si alguien sabe cómo quitar el rollo ese de los gadgets de la derecha y que se use toda la pantalla como dios manda!!
Y por cierto, os lo pregunto con franqueza, ¿qué hago con el office este preinstalado? Alguien sabe cómo hacerlo pasar a definitivo? Bueno ya me entendéis. Y si hay que quitarlo, ¿se deja quitar?
Saludos para todos y estoy de acuerdo con vosotros en que es bochornoso el monopolio de ms, y lo que es peor, malo para nuestros intereses.
Ana

carloscerros
Visitante

... además te dicen que si quieres los discos de recuperación debes pagar 42,35 Euros ...

profile.country.ES.title
anlashe
Nuevo miembro

Hola a todos.
Disculpad por la tontería de ayer de preguntaros sobre como quitar la barra lateral de google de los gadgets. Ya he visto que es solo darle a minimizar. Pero yo os aseguro que ya lo había intentado y no lo había conseguido. Cosa esta que me ha pasado con un montón de programas e instalaciones. Al principio no van y luego cuando ya has perdido la esperanza, le vuelves a dar a la misma tecla o poner la misma contraseña, y entonces va. Me ha pasado con el wifi, la impresora, el registro en vaio, etc, etc. Misterios del casorio vista-vaio, VV.
Saludos
Ana

profile.country.es_ES.title
jonhy_k
Visitante

Estoy totalmente de acuerdo con esta carta abierta a Sony.
Tienen bastante desatendido sus servicios a los portatiles vaio.

Para mi gusto, el Vista lo han sacado antes de tiempo, y una de sus mayores pegas es la incompatibilidad con una gran parte de programa, en mi caso la mayoria de programas que utilizo por motivos de trabajo/estudio son incompatibles. Y si ya nos lo imponen, pues nos jode mas todavia.

Espero que Sony tome cartas sobre este asunto y mejore su servicio

Inesalop
Visitante

Hola,

Estoy totalmente de acuerdo, soy otro cliente mas de Sony que firma la carta aquí expuesta. tengo un VGN-FE41E, y no me ha dado mas que problemas.
Con lo cual suscribo cada uno de los seis puntos expuestos, y entiendo que tengo el mismo derecho a exigir a estos señores que cumplan de una vez, y hagan las cosas bien.

FATXU
Visitante

Una verdad como una casa.
Pero porqué no puedo tener mi XP que compré hace tiempo?
Además el VISTA es una chapuza. Intentar trabajar con SAP o SQL y vereis que gracia..

Y los de SONY la han ca****** con querer imponernos un software, vaya que han tenido muy poca VISTA

aserrano
Visitante

Acabo de comprar un Vaio FZ31Z pensando que podría disponer de los drivers de XP .

Llevo dos días con él y pese a que me he registrado en diversos sitios de Sony no hay manera de conseguir los dichosos drivers.
Es realmente triste que el mismo software correindo en XP en el ordenador que vendría a sustituir, vaya mucho más rapido perse a tener ya cuatro años, peor procesador y menos memoria.

EN el trabajo compramos un HP portatil con 2 GB de RAM equipado con vista y funcionaba a pedales.
Tras formaetar el disco duro e instalar XP, ahora va como un rayo.

Menos mal que lo comp´re en el corte Ingles y lo puedo devolver en un plazo razonable, si de aquí a dos días no encuentro los drivers............. Los siento Sony

pero lo siento de verdad porque no vuelvo a comprar equipos Sony, estaba pensando en una cámara alfa 700 pero creo que me voy a por Nikon.

Se lo tienen demasiado creido. Somos consumidores no subditos. Si el cliente no quiere el VISTA, dennos Xp por favor.
Acuérdense de la regla básica de las escuelas de Marketing: " el cliente simepre tiene RAZON".

JuliaR
Visitante

hola!!!
Perdona la tardanza. Con respecto a la desinstalación del Norton, yo no tuve ningún problema a la hora de desinstalarlo. Cuando caducó la versión de evaluación, simplemente le dije que no quería comprar la versión comercial y ya está. Luego fuí al administrador de programas y lo desinstalé sin mas, eso sí, singuiendo todos los pasos y reiniciando cuando lo pedía etc, etc... Eso sí, tienes que tener un poco de paciencia, pq se toma su tiempo...
Luego ya instalas el que quieras. Yo tb tuve instalado una versión de prueba del panda después del norton y no tuve ningún problema...
Animo y no le cojas mieditis... yo tb soy una negada para estas cosas. De hecho estoy super cabreada con la PDA pq no sé que narices le pasa y estoy dandole vueltas pq no quiero llamar a ACER...
Suerte y aki estoy para lo q pueda solucionar.