Bloqueo de reader

[sandara]

Al ir a una pagina en concreto de cualquier libro (opciones/ ir a/ pagina), el Reader se queda bloqueado y no deja ni avanzar pagina, ni ir al menu inicio, ni siquiera apagarlo. Y todo esto con la bateria entera. He intentado desbloquearlo cargandolo en el ordenador pero ni reconoce el dispositivo ni se desbloquea despues de una cargando.

Gracias por vuestra ayuda

[-frank-]

Hola sandara,

Siento que estés teniendo problemas con tu Reader, pero espero que entre todos podamos ayudarte. Dices que lo has dejado cargando un buen rato, pero prueba a dejarlo 3 horas conectado al ordenador, aunque parezca que la batería está entera y al conectarlo al ordenador no de señales de reconocerlo ni haya cambio alguno.

Si esto no funciona, siempre puedes probar a resetearlo como indica el manual. Si eso tampoco soluciona el problema puedes ponerte en contacto directamente con Sony para ver si pueden ayudarte un poco más. Para contactar con ellos puedes llamar al 902 402 102 de lunes a viernes de 9.00 a 20.00 horas o cumplimentar el formulario de consulta en línea: http://support.sony-europe.com/contacts/index.aspx?site=odw_es_ES.

Esperamos que se solucione pronto de un modo u otro y que vuelvas a contarnos al final cómo se resolvió, por si le pudiera ser de utilidad a otros miembros de la comunidad.

Un saludo,

Frank