Betreff: Bekannte Probleme - x8xxx, x9xxx, ATV – Seite 303 - Sony

Jetzt anmelden und Teil der Community werden!

Zusammenfassung bekannter Probleme für ATV. Stand 12.04.2016 SW 5.1.1 3395

[FIXED] 3D Brillen lassen sich nicht koppeln bzw. Statusanzeige erscheint nicht. "gefixt mit dem Update 13.10.15". Das Problem tritt manchmal auch bei neueren SW Versionen auf.
[FIXED] BT Fernbedienung lässt sich nach einem Werkreset nicht mehr koppeln.
[---][Link] Banding, DSE und Abgedunkelte Ecken "Hardwareproblem, kann nicht durch Update behoben werden."
[OFFEN] TVs schalten sich von allein wieder ein. Alle 10min oder sporadisch.
[FIXED] Menüs sind sehr ruckelig und träge. Guide sehr träge. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
[OFFEN] Sendersortierung ist unmenschlich.
[OFFEN] 5.1 Sound funktioniert nicht. Betroffen sind Apps wie Plex, Amazon, Netflix und co. "z.T. gefixt mit dem Update 13.10.15"
[FIXED] Sehr verbreitet sind Probleme mit ARC, bei manchen Geräten problemlos möglich, bei anderen garnicht.
[FIXED] WLAN sehr schlechte Performance, LAN besitzt nur 100Mbit "SW Stand 21.01.2016 ist deutlich besser geworden, keine Ruckler mehr".
[FIXED] Interner Player stottert, einige Formate könne nicht abgespielt werden.
[FIXED] Mögliche Blackscreens nach dem Update, TV wird unbrauchbar. "Sollte nicht mehr auftreten, Stand 01.01.2016"
[OFFEN] TV lässt sich nicht mehr einschalten -> Lässt sich beheben in dem man für paar min den Stecker zieht.
[FIXED] Bei einigen Inhalten werden die Farben falsch dargestellt. z.b. aus rot oder geld wird pixelig grün. "Das liegt am Videocontent, hat ausnahmsweise nichts mit dem TV zu tun ;)" "gefixt mit dem Update 13.10.15"
[FIXED] Manche Sender verschwinden aus der Liste und tauchen später wieder auf, manchmal auch garnicht.
[FIXED] Beim Streaming lässt sich 3D nur sehr umständlich einschalten -> auf TV Sender wechseln dann erst im Menü 3D einstellen und Stream neustarten "gefixt mit 2367" .
[OFFEN] PiP nur in sinnloser Ausführung vorhanden PC\Tuner.
[FIXED] USB Rec funktioniert nicht.
[FIXED] Hin und wieder gibt es Probleme mit dem Ton z.b. TV Sender und Stream werden gleichzeitig ausgegeben. "gefixt"
[OFFEN][Link] DLNA Service bleibt oft hängen und ist erst nach dem Neustart verfügbar bzw. im Netzwerk wieder sichtbar.
[FIXED] Beim Streamingstart bleibt das Bild schwarz, Ton läuft. Muss neugestartet werden damit es wieder geht. "fixed"
[---] Im ausgeschalteten Zustand kann man Wellen in Zwischenschichten des Panels beobachten, hat keine Auswirkung auf die Qualität des Bildes.
[FIXED] 4K in 4:4:4:4@60Hz wird nicht unterstützt. "60@4k wird scheinbar ganz gestrichen!". Wurde mit dem letzten Update nachgereicht.
[RANDOM][Link] Manche Geräte haben plötzlich vertikale Streifen am Bildschirm die machmal nicht mehr verschwinden.
[RANDOM] x9xxx sind auch von horizontalen Pixelstreifen betroffen -> Ausfall der Panelsteuerung, hier hilft nur ein Austausch.
[FIXED] Pixelfehler im 3D Modus
[FIXED] Bei 3d Filmen ( Vollbild, ohne schwarze Balken ) kann alle paar Sekunden ( zwischen 30 und 90 ) die Meldung "Bildformat: Wide" unten links aufpoppen.
[OFFEN] Ferbedienung hat öfters Aussetzer und reagier 10-30sek nicht mehr.
[FIXED] Der TV fängt an zu stottern und Stürzt ab. "fixed"
[FIXED] EPG/Discovermenu wird oft nicht befüllt\aktualisiert, der Inhalt wird meistens erst nachgeladen wenn man auf den Sender wechselt.
[OFFEN] Kurzzeitige Tonausfälle über Optical Out.
[OFFEN][Link] Massives, seitliches Einleuchten.
[OFFEN][Link][TestVideo] Seit 3166 werden die Videos gestreckt so, dass die schwarzen Balken verschwinden. Es gibt keine Möglichkeit die EInstellung zu ändern.
[OFFEN][Link] USB Geräte bleiben nach dem Ausschalten des TVs weiterhin aktiv.
[OFFEN][Link] Fehlerhafte USB Aufnahmen.
[OFFEN][Link] "Controller getrennt" Minuten lange Einblende
[OFFEN][Link] Bravia 55W805 kein Ton über ARC
[OFFEN][] KDG Karte wird nicht mehr erkannt wenn man aus der AmazonApp mit "Back" Taste rausgeht.
[OFFEN][Link] Externe Eingänge werden nur mit Playback_1 etc. angezeigt

Sollte euch noch was einfallen, können wir die Liste hier aktuell halten. Evtl Lösungen dazu!

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Fehlersuche - So kommt ihr an die Logs ran.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ihr Braucht SDK Tools für Android "http://dl.google.com/android/android-sdk_r24.4.1-windows.zip". kann man einfach kostenlos runterladen. Hier ist die Anleitung wie man es einrichtet, falls irgendwas unklar sein sollte "https://www.youtube.com/watch?v=0ccUcPR2Mko".
Den TV in den Entwicklermodus versetzen. Hierfür muss man nur in den Menüs den Eintrag suchen wo man die Buildnummer der der Software ablesen kann und 7 Mal darauf klicken. Danach solltet ihr in den Haupteinstellungen einen zusätlichen Eintrag für den Entwicleker sehen können. Sollte dann nicht der Fall sein, einfach neustarten "5sek Powerbutton halten". ACHTUNG! Entwicklermodus kann nur mit einem Werkreset wieder ausgeblendet werden.
In den Entwicklereinstellungen geht ihr dann auf "Übewachung" und aktiviert "Logcat". Als nächstes im "Debugging" Menü "ADB" aktivieren.
Auf dem PC, nach der Installation des Tools geht ihr in den Ordner der die "adb.exe" enthält und startet dort die Commando console "shift halten -> rechtsklick -> console starten".
Jetzt braucht ihr die IP Adresse des TVs. In der Console tippen wir "adb connect 192.168.xxx.xxx die IP müsst ihr natürlich anpassen". Danach sollte eine Meldung kommen, dass die Verbindung erfolgreich war. Man muss nur noch auf dem TV die Verbindung zulassen. Am TV erscheint automatisch eine Meldung mit der Frage ob man die Verbindung zulassen will. Am besten gleich ein Häckchen setzen, dass die Verbindung dauerhaft zugelassen werden soll. Zur Kontrolle danach tippen wir in der Console "adb devices" ein und bekommen als antwort die IP Adresse des TVs und "device". Das heisst, dass alles geklappt hat.
Jetzt lesen wir die Logs aus, man kann sie live lesen\beobachten bzw speichern. Man muss bedenken, dass die Logs nicht undendlich vorhanden sind. Bei jedem Werksreset oder wenn ihr den Stecker zieht werden die Logs gelöscht. Solange der TV läuft bzw. im Standby "normales ausschalten" ist, sind die Logs da und können ausgelesen werden. Im Klartext, ich kann leider nicht nachschauen was z.B. lezte woche los war, wenn ich nach bestimmten Problemen suche dann muss ich es gezielt machen -> verbindung herstellen und auf den TV einprügeln
Es gibt mehrere Kathegorien der Meldungen die der TV ausgibt, uns interessieren an der Stelle nur Errors und Fatal. Besonders Fatal ist interessant, den diese sorgen für Abstürze und Neustarts. Am PC in der Console tippen wir "adb logcat -v time *:E" ein. Jetzt könnt ihr live zusehen was am TV so läuft. Das "*:E" sorgt dafür, dass ihr nur noch Fehler oder schlimmere Sachen sehen könnt. Warnings oder andere Statusmeldungen sind für uns uninteressant. Mit "CTRL+C" kann man live Beobachtung unterbrechen.
Zum speichern der Logdatei muss man "adb logcat > log.txt" eintippen "hier bekommt ihr alle Logmeldungen mit allen Infos". Dann wirden die Logs in die log.txt Datei im aktiven Ordner gespeichert. Mit "adb logcat -v time *:E > log.txt" kann man genauso die wichtigsten Daten rausfiltern.

65XD93@SC1224@5.1Nubert
Bekannte ATV Probleme 2016, Seitliches Einleuchten

3.524 ANTWORTEN 3.524

jep zu schnell getippt ...aber gleich sekunden später geändert

Gut jetzt bräuchte ich mal Hilfe bzw. Euren Rat.

Hab Anfang 2014 meinen KD-65X9005A bekommen. Der Ton war perfekt, das Bild war pefekt. Absolut keine Mängel. Irgendwann aber entdeckte ich per Zufall dann aber Verschmutzungen in meinem Panel. Ähnlich einer Gewitterfliege. Ich hatte den Support kontaktiert, und man bot mir einen Austausch gegen einen KD-65X9005B an. Ich bat um einen weiteres "A" - Modell, da ich gerne weiterhin mein passives 3D nutzen wollte. Hat soweit auch funktioniert, es kam ein anderes "A"- Modell. Dieser lief erstmal fehlerfrei, allerdings mit deutlichem Clouding. Womit ich aber zurecht kam, bis Sony mit ihren Updates angefangen hat. Der ordenltiche Bass war von jetzt auf gleich plötzlich weg, klanglich nicht mehr das was ich ganz zu Anfang hatte. Abstürze die zur Regel wurden und nur mit Stecker ziehen zu beheben waren. Und letztlich wieder Schmutz im Panel.

Sony kontaktiert, die stellten sich erstmal blöd. Nach einer Weile und viel Hin- und Her dann die Erkenntnis eines Techniker, die Modelle von 2013 wurden nicht dicht verklebt. Leider in Mangel an JEDEM Gerät.

Man bot mir nach Wochen der Bearbeitungszeit dann einen Tausch gegen meinen jetzigen

KD-65X9305C an. Ich dachte, ok, kein passives 3D mehr, aber dafür besserer 4K Support und die Unterstützung eines extra Subwoofers. Why not!?

Tja und dieses Gerät hier, ein Modell des Grauens. Auffälliges Clouding hab ich keins, aber um mal ein paar Fehler zu nennen:

- seitliches Einleuten mit massiver Farbfehldarstellung (teilweise so schlimm das Schwarz komplett bunt wird)

- App Abstürze

- bei 3D Wiedergabe muss ich die Tiefenwirkung immer erst einmal verstellen damit sie stimmt, ansonsten fehlen Bildausschnitte

- der Subwoofer funktioniert nicht regelmäßig

- im Standby rauschen die Boxen nach einer Weile und knacksen abswechselnd im Sekundentakt (ganz toll Sony)

Das ist was mir spontan noch einfällt, es war schon schlimmer aber das letzte Update hat tatsächlich kleinere Mängel behoben.

Jedoch reichen mir die oben genannten als Grund, dass ich nach Wacken dem Laden die Hölle heiß mache.

Ich hab um es mal so auszudrücken, 4100 Euro für ein geiles Bild mit geilem Sound bezahlt, und hab jetzt einen TV hier stehen der gerade mal die Hälfte an Wert und weder geilen Sound, noch ein geiles Bild hat.

DANKE!

Wie gehe ich jetzt am besten vor?

Zum Thema Einleuchten guck dir meine Signatur an, da haben wir das Thema "hoffentlich" mit genügend Beispielen endgültig geklärt. Die restlichen Probleme die du beschrieben hast, haben fast alle und warten seit fast 2 jahren auf eine Besserung. Ich bezweifle aber, dass Sony die Problematik in den Griff bekommt. Das letzte Update war für mich pers. mistig. Alles was ich davor nicht hatte "ständige Abstürze, regelmäßige FB Aussetzer, Hänger etc." hab ich jetzt, super!. Und so läuft es jedesmal weiter, manche Geräte laufen dann besser andere sind nicht mehr zu gebrauchen.

65XD93@SC1224@5.1Nubert
Bekannte ATV Probleme 2016, Seitliches Einleuchten

Wegen der Amazon App: Werksreset usw. brachte nichts aber mir ist jetzt klar wann der Fehler auftritt.

Sobald die Amazon App nicht beendet, also quasi nur via Home Button verlassen wird und der TV dann längere Zeit im Standby ist, ist es mir nicht mehr Möglich ein Video anzuschauen. Es erscheint direkt die Meldung der App den TV neu zu starten.

Vielleicht hat ja jemand eine Lösung. Die Notlösung besteht bisher darin die App über den Back Button jedes Mal zu beenden

Update: Grade Amazon angerufen. Sei im Moment ein bekanntes Problem und es wird dran gearbeitet. Wiegesagt....Notlösung ist das Beenden der App via Back Button und NICHT via Home

Hallo zusammen,

ich habe einen Sony KD-49X8305C gekauft 10.2015.

Nach den vielen Updates funktionieren bei mir eigentlich

nur zwei beworbene Funktionen immer noch nicht.

Ich kann immer noch nicht eine Sendung zum Beispiel

von VOX HD aufnehmen und zeitgleich eine Sendung

auf RTL anschauen. Ich bin Unitymedia Kabel Kunde und

verwende das HD Modul! Bei meinem TechniSat Reciever

ist das überhaupt kein Problem. Die zugesagte einfache

Timeshift Funktion, Pause drücken - fertig, funktioniert

auch immer noch nicht. Ich wollte den Reciever eigentlich

nucht mehr nutzen und habe den von Sony zu gesagten

Funktionen vertraut beim Kauf. Funktionieren diese Funktionen

bei den 2016 Modellen einwandfrei oder ist das ein grundsätzliches

Problem bei Sony?

Ich möchte nicht jetzt endlich entscheiden Umtausch oder

Rückgabe.

Ich kann immer noch nicht eine Sendung zum Beispiel
von VOX HD aufnehmen und zeitgleich eine Sendung
auf RTL anschauen.

Das Problem umgehe ich indem ich die SD-Variante des Senders aufzeichne. Somit geht die Aufnahme nicht mehr über das CI-Modul und ich kann einen anderen Sender der Privaten in HD sehen. Bin zwar KD-Kunde und dort werden die privaten in SD nicht mehr verschlüsselt aber ich denke das wird bei UM ähnlich sein.

Ich weiß keine elegante Lösung aber sie funktioniert.

Was Timeshift betrifft und ob wir es bekommen werden nun ja man weiß es nicht.

Zwei hd sender ansteuern sowie time shift wie von dir beschrieben wird höchstwahrscheinlich nie so funktionieren. Die Aufzeichnung der hd sender ist ein designfail, deswegen kann es die hardware einfach nicht. Time shift versteht sony etwas andes deswegen wird es auch nie anders umgesetzt. Und nein, 2016er sind 1:1 gleich.

65XD93@SC1224@5.1Nubert
Bekannte ATV Probleme 2016, Seitliches Einleuchten

Das Aufnehmen zweier verschlüsselter Sender geht mit einem CI Modul grundsätzlich nicht, das liegt aber weder an Sony noch am HD. Das einzige nervige an der Sache ist, dass wenn man einen unverschlüsselten Sender aufnimmt, das CI Modul trotzdem gesperrt ist. Das wäre eigentlich machbar

Timeshift kennt Sony schon, denn die 2014er B Serie konnte es noch per Pause Taste. Nur seit ATV ist das nicht mehr möglich. Nur noch per Aufnahme

Hab ein WLAN-Problem entdeckt:

WLAN-Netze (mit 5GHz) mit Funkkanälen höher als 48 werden nur gefunden, wenn die SSID sichtbar ist. Mit unsichtbarer SSID findet der TV nur WLAN-Netze bis Kanal 48. KOMISCH 😞

Kannst du dich denn zuverlässig zu Netzen mit höheren 5 GHz Kanalnummern verbinden? Hier geht das nicht. Die TVs haben Probleme mit Kanälen > 48.