Sony WH-1000XM3 -sehr laute Störgeräusche mit ANC-

[ElectricTuner90]

Hallo zusammen, meine Sony Kopfhörer haben seit geraumer Zeit ein sehr nerviges Problem, bei der Nutzung des ANCs (ob jetzt mit Umgebungsgeräuschen oder komplettes Noice Canceling kommt es immer wieder zu einen extrem lauten Störgeräusch auf dem rechten Lautsprecher!

Das Geräusch ist ähnlich einer Rückkopplung (z.B wenn man ein aktives Telefonat auf zwei Smartphones hat und beide nah beieinander hält)

Ansonsten äußerst sich das Problem, dass der rechte Ohrhörer die ganze Zeit leicht rauscht oder "knackt"...

Ideen? Bin etwas erschrocken, dass mich so teure Kopfhörer so schnell im Stich lassen.. 

[ReneBeukert.]

Hallo aus Erding,

das klingt tatsächlich nach einem Defekt. Hast du den Kopfhörer mal zurückgesetzt?

https://helpguide.sony.net/mdr/wh1000xm3/v1/de/contents/TP0001703241.html

VG René

[ElectricTuner90]

Leider unverändert. Das Geräusch ist so laut, dass man davon fast taub wird...

[ReneBeukert.]

...

auch, wenn du mit einer andren Quelle verbindest?

VG René

[ElectricTuner90]

Per Bluetooth ja, egal ob anderes Smartphone, Tablet oder TV. Im AUX Modus ist ja das ANC aus..

[ReneBeukert.]

Hast du noch Garantie?

VG René

[ElectricTuner90]

Das ist sehr schwer einzugrenzen, da ich die Rechnung einfach nicht finden kann.. 😕

Denke Sony hat sicherlich keine Garantieabfrage über die Seriennummer...wie z.B bei PC-Herstellern.

[ReneBeukert.]

arg...

hm.

Ich denke es würde gehen, wenn du ihn damals registriert hast.

VG René

[ElectricTuner90]

Wieder eine gute Frage

Was ich aber gerade entdeckt habe, ist dass sie laut Verpackung erst am 05.2019 gebaut wurden...meine auch sie im Herbst 19 gekauft zu haben.

[ElectricTuner90]

Habe den Kontoauszug mit der Zahlung an Saturn gefunden, 28.10.2019!