Делитесь своим опытом!
Купили KDL-32WE613 за неделю до нового года, сейчас проходит обкатку:
1. Заметил, что телевизор за 2 недели пару раз самопроизвольно выключался хотя видимых перепадов напряжения не было.
2. Теперь появилась другая проблема:
[описание проблемы]
a. Включаем телевизор
б. Индикатор горит обычным белым цветом, но экран чёрный.
в. На пульт не реагирует
[попытка пофиксить проблему]
По совету службы поддержки пытались использовать разные розетки и т.д. (вроде бы помогло, но потом опять произошла такая же ситуация).
[непосредственная проблема]
Проблема состоит в том, что нет чёткой структуры для исправления этого недочёта. Общее впечатление, что происходит гадание на кофейной гуще (или телевизор очень чувствительный, чего не должно быть)
[ожидание]
Вызвали мастера, написал для того, чтобы поделиться проблемой и постараться выложить максимум информации о её решении.
"Правильная постановка задачи важнее даже, чем её решение..." (Альберт Эйнштейн).
Отключили телевизор днём из розеки, вечером ТВ ещё не оклемался. Сочетание клавиш на пульте и на телевизоре не помогли для перезагрузки.
Сегодня по прошествии двух дней и с приходом работников сервиса телевизор включился нормально ))) не иначе как "visit effect"
Будем ждать заключение экспертов...
Итог: Была замена BLM платы
Тестируем.