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Después de dos años y seis meses o sea fuera de garantía mi KD-49XE8096 la cual costo mas de 1000€ se quedo con la pantalla en negro y es irreparable, así que muy contento estoy con SONY, a mi me perdió como cliente.
Un saludo.
KD-49XE8096
Hola Trocolin,
Lo siento mucho pero la pantalla no tiene reparación y hay que sustituir la televisión entera.
Saludos,
Laura
De esto que voy a explicar hace ya bastante tiempo, pero a mi televisor JVC a los 4 años y pico se le rompió la pantalla, era una reparación muy cara (no recuerdo el importe), pero casi no valía la pena repara el televisor.
A través del SAT oficial de JVC, contactamos con JVC España y determinaron que aún fuera del periodo de garantía, no era normal que una pantalla se estropeara con 4 años de uso. Se hicieron cargo de la reparación y no tuve que pagar nada.
No sé si has contactado con Sony España directamente, pero si no lo has hecho, hazlo, no pierdes nada por intentarlo, en mi opinión, deberían responder positivamente.
A mi me ha pasado lo mismo,una Tv de 1500 euros,en 4 años se queda pillada al encenderla,la llevo al servicio oficial(porque no la puedes llevar donde quieras al no venderles piezas) y me dicen que es un problema del sistema operativo al que no pueden acceder,que tengo que cambiar la placa q son más de 500 euros. No acepto el presupuesto y llamo a Sony porque me parece increíble q tenga q gastar eso pq no ellos no puedan acceder al sistema y me dicen q es lo q hay. ASI QUE NUNCA MAS SONY,ME SIENTO ESTAFADO.