Problemas de sonido sony ag9 mediante arc

[arapafabi]

Hola tengo bastantes problemas de sonido desde que adquirí este tv. Lo tengo conectado a un equipo bose home cinema mediante HDMI. Tengo la ultima actualización de software android 9 Pie, y he probado tanto restablecer de fábrica como cambiar ajustes del e arc como de Dolby digital plus, etc. los problemas que me da son cortes o ausencia de audio cuando utilizo aplicaciones internas tipo Netflix, HBO, Kodi, etc según los cambios de formato Dolby digital dos, incluso al regresar a tv algunos canales se quedan mudos. Esto solo se soluciona haciendo un reinicio del tv, que hace que vuelva a funcionar durante poco tiempo hasta que vuelve a fallar. También tengo algunas congelaciones de imagen con las aplicaciones internas tipo Netflix, Kodi, como si el sonido siguiese y la imagen se queda atascada unos segundos. Dicen que lanzaron un nuevo firmware en usa que soluciona algunos problemas, esperemos que pronto lo lancen a Europa porque no me parece normal en tv de este precio semejantes fallos. Si esto no se soluciona pronto vía software pediré un reembolso en garantía ya que no estoy dispuesto a tragar con una tv así que no puedo utilizar normalmente sin tener que reiniciarla cada día prácticamente. Un saludo a todos

[joselgr03]

Sony SIEMPRE especifica el tamaño del archivo de actualización para evitar errores de descarga o descompresión, y se corresponde EXACTAMENTE con el tamaño real del archivo.

Otra cosa es que la longitud del archivo no os aparezca la misma según como lo estéis mirando y puede inducir a error, algo que esta advertido por Sony.

“NOTA:En el caso de los PC con Windows, verifica el parámetro "Tamaño" en lugar de "Tamaño en disco" de la pantalla Propiedades.”

Y la actualización manual hecha CORRECTAMENTE es tan fiable como la automática y no he leído en ningún sitio que Sony recomiende la actualización automática.

De hecho Sony da siempre ambas opciones.

[JUAELLE]

Actualización europea 

Es normal que comprimida pese lo que dice sony y descomprimida pese algo menos las últimas tres cifras no coinciden  Aquí igual 1,32 GB Mi pregunta ¿porqué comprimido pesa unos bytes y descomprimiendo menos?

[JUAELLE]

Y esta actualización de Estados Unidos 

Aquí sin embargo varían los tres últimos números pero ambas pesan 1,19 GB

[joselgr03]

Eso es McOs y creo haber comentado en Windows. Y Cuando hablamos de tamaño nos referimos a la “talla” no al Tamaño en Disco

“NOTA:En el caso de los PC con Windows, verifica el parámetro "Tamaño" en lugar de "Tamaño en disco" de la pantalla Propiedades.”

[JUAELLE]

En mac es obtener información 

[joselgr03]

Sony no hace referencia ninguna a McOs, solo a Windows en cuanto a la longitud de los archivos medidos en Talla no en disco.

[JUAELLE]

Pero cuándo tú compruebas el tamaño del archivo en Windows es él mismo tamaño comprimido que descomprimido

[danglot_el_magno]

En cualquier caso, tampoco importa actualizar o no porque los problemas con el audio ARC no se han solucionado con la última versión, Sony sigue sin dar una solución a este tema.

[Rocio1996]

De lo que veo que Sony indica el tamaño del archivo antes de descomprimirlo y de hecho solo en Windows.

Para Windows, los archivos comprimidos ocupan menos espacio de almacenamiento: https://support.microsoft.com/es-mx/help/14200/windows-compress-uncompress-zip-files

[Ashurek]

Compañeros, os informo que yo sí que he notado una mejora en el tema de los cortes de audio tras la última actualización:

https://community.sony.es/t5/televisores/cortes-de-audio-en-arc-con-ag9-y-receptor-av-onkyo-ht-r390/...

Os aconsejo, probar a desactivar el eARC y poner el resto de configuraciones de audio como yo, a ver si os mejora el tema