Problema para reiniciar TV después de la Actualización de firmware Android™ 8.0 Oreo™

[janonimo]

Tras la actualización del firmware Android a final de 2019, el acceso al menú de almacenamiento y reinicio se vuelve inestable y no es accessible. El motivo es general o solo de algunos modelos de TV? El mío es el KD-49XF7596.

[joselgr03 · Accepted solution]

Somos muchos los que hemos actualizado a la V 6.645 de Oreo 8 y no hemos detectado esa falla.

Sony recomienda que si despues de realizar una actualización de software, surgen anomalías, realizar una restauración a valores de fabrica.

Y veo que en tu caso no puedes acceder a la opción según comentas, intenta entonces una restauración forzada con la secuencia de los botones del televisor como explica este articulo a ver si se corrige.

https://www.sony.es/electronics/support/articles/00159906

[HAL9000z]

Has restaurado la tv a valores de fábrica después de haber actualizado?

[janonimo]

Hola miembros destacados del foro,

Todo ha ido bien siguiendo las indicaciones que me habéis mostrado. De hecho era el protocolo que quería conocer para poder restablecer el TV a valores de fábrica y además con la última versión de fw.

Gracias por la rapidísima respuesta.

janonimo.