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Tengo un problema con el televisor Sony Bravia KDL4OW45OO y no sé como solucionarlo. Les explico, hace unos meses empezaron a salir una serie de rayas horizontales del tamaño de unos 30 cm, una a cada lado del televisor, y así, han ido reproduciendose por toda la pantalla. A día de hoy, la pantalla está llena de rayas. Llevé el televisor a un servicio técnico independiente y diagnosticaron que el problema estaba en el panel. Asimismo, me indicaron que a través de los foros profesionales informaban que era una avería frecuente en este modelo de televisor y que, habían detectado que se trataba de un defecto de fabricación. En un foro, se informaba que éste modelo de televisor, efectivamente presentaba un defecto de fabricación y, por este motivo, Sony, cambiava el televisor por otro similar, aún estando fuera de garantía.
Señores, éste televisor que tiene 3 años y que en su día costó 1700€, no puede haber llegado al final de su vida útil. No sé como lo ven ustedes, pero a mí me suena a estafa. Sé que el próximo paso será presentar una reclamación formal ante los organismos competentes para determinar una solución a éste problema.
¡Resuelto! Ir a solución.
que pasa con los afectados por este problema y defecto de fabricacion que no fueron avisados y estan teniendo este problema ahora
me parece muy bien que estes contento con sony pero los que no realizaron el cambio en el 2013 porque no fuero informados , quiern les repara el aparato .
tendrian que haber hecho como wolksvagen y avisar a los clientes uno por uno para que pasaramos por ahi y se nos replanzara el material defecturoso
Hola:
Yo poseo una KDL46HX800 con idénticos problemas. ¿A alguien más le ha ocurrido esto con este modelo?
Muchas gracias.
Hola soy nuevo por aqui y yo tambien llevo sufriendo de este problema varios años. Tampoco me han avisado de nada, como va el tema, a quien hay que dirigirse? en fin que ando un poco perdido
Hola, soy Gabriela, estoy en Barcelona, y he tenido el mismo problema con un SONY KDL40NX720. De la nada comenzó a doblar la imagen.
Me he puesto en contacto pero me dicen que "no tienen ningún problema registrado"!?!? como si uno fuese tonto y no viese los foros. Y que se descarta fallo de fabricación porque han pasado más de 2 años...
Me han dado para que me ponga en contacto con servicio técnico de sony... a mi suerte...
y así le pagan a uno por confiar en una marca.
Cómo sigue el tema? han tenido alguna novedad? alguien?
gracias!
Gabriela
estoy en la misma situación Marc.
hubo suerte?