Pésimo servicio de venta por la web de Sony

[Jesus75]

El pasado 21 de Diciembre realizé la compra de un Televisoren la Web de Sony y a 5 de Enero todavia no tengo conocimiento de cuando tienen previsto realizar la entrega. Son mucho más rápidos entregando producto cualquier página web ajena a Sony que la propia marca. Sé que estamos en Navidad pero después de 15 dias, no es de recibo no saber nada todavia... Mi consejo es que no compreis nada a través de la web de Sony. Sobre el producto todavia no puedo opinar ya que todavia no lo he rcibido.

[Victormzb]

Menuda falta de respeto, además de que es mas caro comprar directamente a Sony que a cualquier otra tienda como para que encima el servicio sea peor

[Jesus75]

Pues eso... Supongo que mañana me tocará llamar de nuevo y ver que me cuenta esta vez Eduardo. Supongo que me dirá que ya lo tiene la empresa de transporte y que espere 2 dias más a que me llamen ellos.

[Paula_C · Accepted solution]

Hola Jesus75,

Recomendamos que llames directamente al servicio de Atención al Cliente de Sony Online.

El número es el 91 749 63 88. Gracias.

Pau_C

[Jesus75]

Si, ya he llamado un par de veces. En cada ocasión la versión que me dan es diferente. La primera vez me comentan que el pedido se ha entregado a la empresa de transporte sobre el 30/12/2013 y que esperara al 03 de enero a ver si contactaban conmigo. El 07 de Enero vuelvo a llamar y me dicen que el pedido fue entregado a la empresa de transporte el pasado 22/12/2013 y que tienen 10 dias hábiles para hacerme la entrga. ALUCINANTE!!!! Tal cual me llegue el televisor pienso devolverlo y que me devuelvan el dinero que ya he pagado. No pienso comprar ningun producto más de Sony. Van para 3 semanas para entregar un producto...

[Gabriel.F]

Hola Jesús, 

el equipo que te puede ayudar es el de la Tienda Online, éste es el único teléfono que deberías usar:  91 749 63 88. Gracias por la comprensión. 

G