Como ex-técnico , había recomendado la marca por fiabilidad y servicio, compré este tv KD-43X81J , bastante más caro que otras marcas por apostar por garantía y servicio.
A la primera semana me tuvieron que cambiar el aparato por fallos intermitentes de sonido, ahora se queda sin imagen, eso ya fastidia pero, fastidia más que para conseguir que lo reparen, te cueste 12 llamadas para que alguien te atienda, varios intentos por la web del servicio técnico para mandar los datos sin conseguirlo y después de conseguir contactar, mandas vía email todo lo que te piden y ya vamos para cuatro días sin respuesta de ningún tipo, a todo esto me ofrecí a acercar yo el tv para adelantar tiempo y al estar en garantía no funcionan así.
¿ Alguien puede llamar a esto garantía o atención al cliente ?
Yo, lo dudo.
