No funcionan Netflix ni Amazon Prime

[Insliberte]

Cuando inicio Netflix, se me pone la pantalla en negro y no me deja hacer nada. Ahora también me pasa con Amazon Prime. He probado a desinstalarlos y volverlos a instalar, descargar actualizaciones y nada que funciona. Modelo KD-55XG8096. GRACIAS!

[joselgr03]

¿Y el resto de apps. Como Youtube funcionan o fallan también?

¿ El Tv recibe correctamente la señal de red y puede salir a internet?

-Si no hay salida a red reinicia el router.

¿Has probado a borrar la cache de las aplicaciones que fallan en el TV?

https://www.sony-latin.com/es/electronics/support/articles/00202472

¿Has intentado hacer un reinicio del TV?

-Mantén pulsado el botón Power del mando remoto hasta que el TV se apague  y reinicie de nuevo con los logos de Android. Esto no altera la configuración del TV

[tonimballeste]

Hola,

¿Has instalado una aplicación de terceros? En mi caso instalé una que llenó todo el almacenamiento con su "caché" y después netflix no arrancaba...

Saludos

t.