Control de voz

[Dmp1903]

Hola tengo un problema con el modelo 45kd8596,fincionaba perfectamente el control de voz,hasta q un dia dejo de funcionar,lo intento activar y no hace nada o me da error,pulso el boton y no se enciende ni el led,he quitado las pilas como pone en algun foro,y nada,y lo ultimo q quiero es restaurar a valores de fabrica para no tener q configurar todo otra vez.

Gracias

[joselgr03]

Yo comenzaría con algo sencillo, como desvincular el mando remoto del bluetooth y vinculándolo de nuevo con el televisor

https://www.sony.es/electronics/support/articles/00171448

Por cierto ¿ De que serie de Android TV se trata? Es que no me suena ninguna de 45 pulgadas, solo de 43 y 49 o superiores.

¿ Es de la XE,XF, XG, XH...? 8596

[Dmp1903]

Perdona es de 55 pulgadas

[joselgr03]

Lo imaginaba, no pasa nada.

Intenta de igual forma lo que te he comentado antes, vuelve a vincular el

mando remoto con el TV por bluetooth.

Si te persiste el problema, haz un reinicio suave del TV manteniendo pulsado el botón Power del mando a distancia con el televisor encendido, durante 5-6 seg. hasta que reinicie con los logos de Android y prueba a ver si  se ha solucionado

Esto no altera nada de la configuración que tengas en el TV.

Saludos

[Dmp1903]

De todas formas creo q puede ser por las pilas,q estan gastadas,acabo de fijarme q le queda un 10% de bateria,mañana compro pilas y pruebo.

Gracias

[joselgr03]

Si las baterías están muy bajas, pueden ser perfectamente la causa, puesto que el bluetooth para las ordenes de voz, necesita mas energia que las señales IR del teclado del mando remoto.

Saludos