Congelacion de imagen

[kukys_23]

Hola a todo el foro. Hace unos meses que adquiri el televisor KD-85XG8596 y estoy bastante contento pero desde el primer dia al reproducir videos por usb o amazon prime la imagen se congela unos 2 segundos cada 10-12 minutos de visionado. Con la TDT no ocurre y con YOUTUBE tampoco. Con la actualizacion a android 9 no se ha solucionado, ni borrando el cache almacenado en la memoria interna del televisor. ¿Hay alguien con el mismo problema?

[HAL9000z]

Y qué tipo de conexión utilizas? WiFi o cable? Has probado con otro
dispositivo si te pasa lo mismo? Me refiero a otra tv o pc...

[joselgr03]

Con el tema referente a congelaciones con Amazon Prime y otras plataformas de steaming ( Netflix, Disney Chanel) Sony ha reconocido la existencia de algún bug en la V. 6.3632 , del firmware que se ha comprometido a resolver en una futura actualización.

Al final de este hilo puedes ver la respuesta al caso dada a otro usuario al respecto de ese problema por parte del Soporte Sony

https://community.sony.es/t5/televisores/kd-xg-9505-video-congelado-en-netflix-amazon-prime-y-disney...

[kukys_23]

Hola. Gracias por el interes. tengo 2 televisores mas, un LG y un samsung y no me ocurre. El televisor lo tengo por wifi porque da mas velocidad que el ethernet de la tele al no ser fast ethernet. Mi conexion es de 1 GB.