Alexa en Sony Bravia XG80 43

[Javi91lpa]

Buenos dias, he adquirido esta TV e estoy intentando configurar el control por voz medisnte Alexa siguiendo la guia oficial. El problema es que no encuentro ni instalada ni en la play store la APP llamada: TV Control Setup with Amazon Alexa (Configuración de control de TV con Amazon Alexa). 

Estoy siguiendo esta guia: https://www.sony.es/electronics/support/articles/00186907

Ruego puedan ayudarme. Gracias. Un saludo

[joselgr03]

A ver, si la acabas de adquirir posiblemente no tenga el firmware que posibilita Alexa, esa aplicacion no se descarga de la store sino que proviene de la misma Soy cuando detecta que tienes  instalado Oreo 8. 

Verifica que ls tienes actualizada a la ultima versión

https://www.sony.es/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs-android-/kd-43xf8096/articles...

[Javi91lpa]

Ya estoy descargando el ultimo software. Luego escribo a ver si se ha solucionado. Muchas gracias @joselgr03 . Un saludo

[joselgr03]

Una cosa mas, comprueba que tengas aceptada, cuando la tengas actualizada, verifica que en Apps—Help—-Ajustes de Privacidad tengas seleccionada Servicios de Sony Smart, para que la aplicación “TV control Setup Alexa” se descargue del servidor de Sony y así poder configurar Alexa con el TV

[Javi91lpa]

Problema solucionado actualizando el software. Mil gracias. Un saludo