cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Participa, comparte tu experiencia!

Problemas con la velocidad del Vaio

RESUELTAS
profile.country.es_ES.title
Nimmni
Visitante

Problemas con la velocidad del Vaio

¡Hola a todos!

Hace más o menos 2 semanas que tengo el Vaio SVE1713... (el personalizado, vamos), con el Inter Core i3 de 2,5 GHz, RAM de 6 GB y el disco duro de 500 GB. Bien, todo bien al principio: rápido, fluido y todo muy mono con el W8 este.

Hará cosa de unos pocos días que todo va mucho más lento. Desde el Internet Explorer (que, sin embargo, es lo que menos problemas da), pasando por abrir un archivo (espera de 45 segundos más o menos), abrir el correo o cualquier aplicación (llegando hasta el minuto de espera), incluso el administrador de tareas va lentísimo, en ocasiones bloqueándose.

No entiendo demasiado de informática. Leí que abrir el adm. de tareas y he visto que, sin tener ningún programa abierto, el uso de memoria llega hasta el 27% más o menos. El concepto que más gasta porcentualmente es algo llamado "Host de servicio: sistema local (red restringida)" que, obviamente, no sé ni lo que es.

Entre las cosas que hice fue quitar el antivirus McAffee que venía de fábrica para activar el que viene de serie con Windows, instalar unas pocas aplicaciones, la mayoría de ellas de tipo comercial: ebay, amazon, booking, Google, cinetrailers, etc. y crear dos cuentas de usuario. Pensando que quizá fuera ésto último borré una de ellas. También eliminé algunas aplicaciones de Sony como Socialife, Álbum de música, etc. que no me interesaban; pero vamos, que esto no tiene porqué influir, creo yo.

En fin, que ya no sé qué pensar, si se trata del portátil, del SO o de qué, pero fastidia gastarte 620 euros en un portátil (en el que incluso le metí más RAM que las 4 GB de serie) del que piensas que te irá rápido y fluido y ver que te va cada vez más lento. ¿Qué puedo hacer?

Gracias y saludos a todos,

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
profile.country.ES.title
igara_
Entusiasta

Hola buenas tardes


No se si has intentado restablecer a los valores originales con la tecla Assist y ver si eres capaz de solucionar el desajuste que se ve que tienes ahora mismo en el portátil


Remotamente no creo que te puedan ayudar nadie, ni por aquí,ni servicio técnico, ni Microsort


Si el asunto se te complica mucho haz una instalación en limpio


Se te ve muy bien preparado,así que seguro lo solucionas


Te dejo de todos modos el número de teléfono de Sony, ten en mano número de serie


LLama de lunes a viernes de 09:00 hasta las 18:00

914 534 087


Y este es el de Microsoft España

91 754 70 10 mismo horario que Sony


Saludos

Ver la solución en mensaje original publicado

4 RESPUESTAS 4
profile.country.ES.title
igara_
Entusiasta

Buenas noches


Mira este enlace que posiblemente te ayude a solucionar la lentitud


http://onsoftware.softonic.com/deshabilitar-servicios-windows

profile.country.es_ES.title
Nimmni
Visitante

Hola igara,

Muchas gracias por la respuesta; pondré en práctica esos consejos más adelante, cuando pueda restablecer el PC a los valores de fábrica (que por el momento no puedo).

Ayer hice lo siguiente:

1. Restaurar PC a un punto anterior. Concretamente al día en que lo inicié por primera vez.

2. Después de 4 horas ¡¡¡!!! terminó. El problema entonces es que hay varios iconos de la pantalla de inicio vacíos (sólo el rectángulo de color) y si clicas en ellos va a la aplicación pero te devuelve a la pantalla de inicio. Esto sucede con los iconos de Correo, Mensajes, Contactos, etc.

3. Tenía un disco duro externo de 500 GB particionado en E: y F: Creo una unidad de recuperación (mediante el panel de control) a F:.

4. La unidad de recuperación se crea en F:, elimino la copia de dicha unidad de recuperación en C:.

5. Ahora, sorprendentemente, el disco duro externo ya no tiene 500 GB sino sólo 32 GB.

6. A la mañana siguiente (hoy) formateo el disco duro externo, confiando en que volverá a tener 500 GB. No es así. Mediante "Administrar unidades de almacenamiento" consigo "recuperar" los GB ocultos. Ahora el disco duro externo tiene unos 470 GB. Se han perdido unos 30 GB no sé cómo.

7. Guardo todos los archivos que me interesan en este disco duro externo F:.

8. En la pantalla de inicio voy a "Configurar PC", menú "Uso general" y opción "Quitar todo y reinstalar Windows" (también llamado "Restablecer PC").

9. Cuando clico en Empezar, Windows me dice lo siguiente: Instalar el medio. Faltan algunos archivos. Tu instalación de Windows o disco de recuperación los proporcionará". Y la única opción posible es Cancelar.

A partir de aquí ya no sé cómo proceder. Temo crear una unidad de recuperación (o partición de recuperación) en el disco duro externo por si vuelve a hacerme lo anterior.

Y a todo esto pregunto: ¿No existe un servicio de asistencia técnica remota o telefónica de Sony o de Microsoft? Es que por más que hurgo en la página de Sony no veo ningún teléfono.

En fin, muchas gracias por si alguien pudiera ayudarme.

Saludos,

profile.country.ES.title
igara_
Entusiasta

Hola buenas tardes


No se si has intentado restablecer a los valores originales con la tecla Assist y ver si eres capaz de solucionar el desajuste que se ve que tienes ahora mismo en el portátil


Remotamente no creo que te puedan ayudar nadie, ni por aquí,ni servicio técnico, ni Microsort


Si el asunto se te complica mucho haz una instalación en limpio


Se te ve muy bien preparado,así que seguro lo solucionas


Te dejo de todos modos el número de teléfono de Sony, ten en mano número de serie


LLama de lunes a viernes de 09:00 hasta las 18:00

914 534 087


Y este es el de Microsoft España

91 754 70 10 mismo horario que Sony


Saludos

profile.country.es_ES.title
Nimmni
Visitante

Muchas gracias de nuevo, Igara. Al final Sony ha decidido recoger el portátil y dejármelo otra vez con los valores de fábrica. Telefónicamente no ha habido manera (la chica lo intentó de mil maneras pero nanay, el sistema no deja restablecerse a los valores originales).

Espero que la nueva reentré en el mundo Vaio sea menos accidentada.

Gracias, repito, y un saludo!