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problema al reproducir video con mi portátil

RESUELTAS
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ChibiAkane
Nuevo miembro

problema al reproducir video con mi portátil

hola, tengo un portatil vaio serie F, me llegó a principios de diciembre y esta navidad ha empezado a hacer cosas raras  cuando reproduzco películas o cualquier archivo de video con cualquire extensión o reproductor, no son los codecs, porque antes no lo hacía y ahora sí y es con cualquier tipo de extension. Cuando pongo un video por ejemplo en el bsplayer cada pocos segundos se me para y sigue pero décimas de sgundo pero es molesto  ver una película así, pasa con todos los reproductores, VLC, bsplayer, windows media player, media player classic....con algunos más y otros menos y con el vlc se congela la imagen y se pixela, no solamente se congela, pero la cosas es que cuando reproduzco esa misma película desde un disco duro externo o desde un cd o dvd no se engancha o si lo hace se engancha muy poco muy poco pero sk es imposible ver una película de esta manera y no se xk, la verdad k me jode mucho y más con el portátil recién comprao.  ¿alguién me puede decir que puede ser?

El mensaje fue editado por: -VitaminaD-

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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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franktfe
Colaborador

Si sólo hace un mes que lo tienes, yo probaría a restaurarlo de fábrica usando el Vaio Care.

De esta manera descartas que sea un problema de software.

Si al restaurar sigue haciéndolo, pide el cambio donde lo comprastes, si el problema no persiste, entonces fíjate a partir de que punto (programas, drivers, actualizaciones instaladas) empieza a darte problemas.

Ya nos cuentas.

Saludos.

Saludos.

Ver la solución en mensaje original publicado

10 RESPUESTAS 10
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franktfe
Colaborador

Hola buenas

No nos especificas que modelo de Vaio F tienes, las configuraciones son varias pero podrias probar algunas cosas:

Cambiar la configuración de energía a "alto rendimiento"...

Comprobar si hay actualizaciones de la gráfica...

Procesos en ejecución mientras ves la peli...

Ya nos cuentas.

Un saludo.

Saludos.
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ChibiAkane
Nuevo miembro
profile.country.ES.title
franktfe
Colaborador

Si sólo hace un mes que lo tienes, yo probaría a restaurarlo de fábrica usando el Vaio Care.

De esta manera descartas que sea un problema de software.

Si al restaurar sigue haciéndolo, pide el cambio donde lo comprastes, si el problema no persiste, entonces fíjate a partir de que punto (programas, drivers, actualizaciones instaladas) empieza a darte problemas.

Ya nos cuentas.

Saludos.

Saludos.
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ChibiAkane
Nuevo miembro

Probaré a actualizar todo lo que no esté actualizado desde el vaio  care y si me sigue dando problemas lo restauraré y a ver que pasa.  Gracias ya te contaré si ha funcionado  o no.

Message was edited by: ChibiAkane

Message was edited by: ChibiAkane

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kepa59
Visitante

Hola

A mi me ocurre exactamente lo mismo, he probado en formatear el disco al estado original sin instalar absolutamente nada y sigue igual. Por indicacion del servicio de asistencia tecnica he comprobado el hardware iniciar sistema pulsar F10 y seguir indicaciones de vaio care, no da errores. Ahora sigo esperando instrucciones de ellos.

Como algo caracteristico, reproduce perfectamente los mismos archivos en un disco duro externo.

Rogaria una respuesta si alguien tiene una solucion.

Gracias de antemano.

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ChibiAkane
Nuevo miembro

a mi me hace igual y he probado a restaurarlo de fábrica y nada, supongo que solo nos keda mandarlo al servicio téctnio o algo, ¿cuánto tiempo tienes tú el ordenador¿??? ¿es un portátil? ¿qué modelo?

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kepa59
Visitante

El mio es un portatil VPCEH1Z8E , y tiene tres meses. Tambien me han mandado dos links desde el servicio tecnico, para actualizar la tarjeta grafica y la de video, pero sigue igual.

Mañana me van a llamar para decirme algo, pero entre llamada y llamada tienen que dejar 48 h. habiles y ya llevo con esto en conversaciones mas de una semana.

Pondre un post, con lo que me digan mañana, pero por lo menos tengo un nº de incidencia y un historial, para llevarlo a la tienda.

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ChibiAkane
Nuevo miembro

¿a qué telefono has llamado al servicio técnico?? yo creo que voy a tener que llamar porque esto no se me soluciona tampoco.... T_T

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kepa59
Visitante

Llame al servicio de asistencia telefonica, en la pagina salia el 9145334087, pero ahora en la misma pagina sale el 902003436. Tambien hay servicio de aistencia on line.