Mi MOTION EYE no funciona

[Sandrumy]

Hola a todos,

miren tengo un problema con mi portátil Vaio (VGN-NW21EF/Windows 7), y el problema es la cámara, mi MOTION EYE no funciona, cuando vas a utilizarla para las videollamadas o hacerte fotos (The lol cam photos, etc..) solo funciona a los primeros 2 segundos, porque incluso se me ha borrado el programa original que incluia el PC.

Alguin podria darme una solución para que no se me vea la pantalla negra? (Unicamente funciona la luzecita verde de la cámara, la pantalla se ve negra a los 2 segundos de activarla)

Gracias

[-VitaminaD- · Accepted solution]

Hola Sandrumy,

Te aconsejamos ponerte en contacto con el servicio de Atención al Cliente en el 902 402 102 (de 09:00 a 18:00 h. de lunes a viernes laborables) para que puedan aconsejarte sobre tu caso. También te facilitamos el listado de servicios técnicos autorizados: http://www.sony.es/support/es/repair/asc

Un saludo,

Vitamina D, del equipo de moderadores de Sony