Error al abrir PlayMemories Home

[jotalm]

Buenos días.

Tengo Windows 10 en mi ordenador y llevo con PlayMemories Home instalado desde hace más de dos años. Cuando actualicé a Windows 10 hace un año no tuve ningún problema y la herramienta me siguió funcionando.

Pero esta semana, sin haber realizado ningún cambio en el sistema operativo ni en PlayMemories, el programa dejó de abrirse. Sale el mensaje que os pongo en la captura y aunque reinstale PlayMemories es imposible, siempre sale la misma ventana al ejecutarlo.

¿Os ha ocurrido algo similar? ¿Qué consejos me dáis? ¡Gracias!

[andsanta5]

Me pasa exactamente lo mismo y me sale el mismo mensaje.

Descargué unas fotos y unos videos y cuando los estaba revisando se me cerro el program con ese mensaje y desde entonces no hay forma. Probe desinstalar pero no lo hace por completo a parte de que deja decenas de carpetas tanto en Archivos de programa, como en Program Dates los iconos no desaparencen.

Si intento istalar de nuevo sale el mismo mensaje y no hay forma.