¿Como vuelvo a los valores de fabrica de un Sony Vaio SVE141C11U? SIN EL DISCO?

[javierrolls]

Tengo Windows 8

Le empezare a explicar como empezó todo el problema.

Primero un día estaba ocupando el notebook normal y lo apague, pero al rato (5min) lo volví a encender, pero me salio la marca (vaio) y después salio una pantalla negra nada mas. Lo tuve que apagar a la ¨mala. Y lo intente como 3 veces así.

Después lo deje un tiempo, pensando llevarlo a un servicio técnico. Por que no quería perder la música y algunas fotos. Pero recordé que podía volver a los valores de fabrica y apreté un botón que ni me acuerdo cual era. (Creo que fue uno de estos F2, F10,F11, F12) y me salio opciones para poder  restablecer el pc pero mantener los archivos y no los programas (los programas me daban igual). Hay todo perfecto, pero cuando lo prendí funciono todo perfecto, pero no puedo enterar a las configuraciones de Windows 8 y nada :s no puedo instalar nada, poner un fondo de escritorio, y en el inicio de "Windows8" solo me aparece como 3 o 4 cuadrillos de aplicaciones. Lo único útil es que con "INTERNET Explore" puedo usar internet. La cosa es que no puedo entrar a las funciones de Windows.

Eso es mas o menos lo que me paso. Lo que quiero es que quiero volver a los valores de fabrica pero como NUEVO. igual es notebook, tiene  menos de un año 😕

CLEANEDTAG

[malviviendo · Accepted solution]

hola javierrolls,tu portatil tiene el boton de (assist) si es así con el portatil apagado volveras al estado de fabrica,pero recuerda que perderas todo. Saludos

[jemslg]

Saludos cordiales:

Antes de hacer volver al equipo All In One Sony Vaio a los valores de fábrica de un clinete, hice un respaldo de datos a otro disco externo, revise cual S.O. tenía instalado y aparecía Windows 7 Ultimate de 64 bits totalmente original, sin problemas de serial ni nada, este cliente, desde que compro el equipo ha trabajado con Windows 7 Utimate de 64 bits.

Tome todas las precauciones con los archivos y utilice el asistente Vario Care para echar para atras. Resulta que cuando esta instalando los valores de fábrica, me aparece la instalación de Windows 7 Home Premium.

Asi que tengo dos preguntas ¿Cómo rayos me bajó la version; y segunda pregunta ¿Existe alguna actualizacion para colocarla a Ultimate.