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Sony xperia 1 mark ii

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Igmark
Explorador

Sony xperia 1 mark ii

Preordene xperia 1 mark ii con fecha de envio a partir del 18/06/2020 y ahora me llega un mensaje que no se liberan los envios hasta el 30/07/2020. Estamos locos? Que mala organización, atención al publico nefasta y verguenza muy poca. Después de lo visto quien garantiza la nueva fecha de liberación? Por cierto imposible contactar con ellos

5 RESPUESTAS 5
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h4pl085
Nuevo miembro

Toda la razón. Es vergonzoso.

No es como que lo encargas hace meses con incertidumbres de suministro y demás. Lo reservas, inviertes MUCHO DINERO, y a los 5 minutos te notifican que han cambiado las condiciones de entrega en ¡1 mes y medio!.

Sony es perfectamente consciente de los plazos de entrega y si te pueden notificar 5 minutos después de pagar la reserva, pueden hacerlo justo antes de que inviertas el dinero. Eso es ENGAÑAR.

Por más puntera que sea la tecnología, el servicio logístico y el trato al cliente de Sony NO están a la altura y dejan mucho que desear. 

Profundamente decepcionado con Sony, que engaña a sus clientes. Ha quedado a la altura del betún.

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joselgr03
Campeón

Las reservas y envíos , están gestionadas por el Storepartner sito en Gran Bretaña. para quien quiera saber que es un partner, es una empresa asociada, y no parte del grupo. Y ella es quien gestiona los pedidos, reservas y distribucion del producto en su lanzamiento.

 

El producto esta agotado para reserva, como así esta actualizado en su pagina web,  y solo se atienden a las ya realizadas con anterioridad, como  bien se puede leer en su pagina, y estas se sirven por orden de reserva A PARTIR del 18/6/2020 lo cual no garantiza que TODAS sean servidas en esta fecha sino DESDE esta fecha 18/6/2020


https://www.estorepartner.com/es-ES/sony-xperia-1-mark-2/

 

El propio partner comunica la fecha estimada de entrega personalizada por orden de reserva, atendiendo a su stock y DESDE la fecha anunciada.

 

Quien quiera cancelar su reserva siempre que esta ya no este en proceso de distribución lo puede hacer desde aquí

 

https://www.estorepartner.com/en-GB/support/

 

Y quien no confíe en Sony o tengas sus reservas hacia ella o su profesionalidad y servicio, que no miente ni engaña, se recuerda que existe un libre mercado para recurrir a otras marcas.


Y quien crea alienados sus derechos, dispone de los canales e instituciones pertinentes para hacerlos valer. Pero términos como “engaño”,“timo”,estafa”,etc, sin sus pertinentes hechos probados, no se van a tolerar en esta comunidad.

 

“Prefiero vivir con una buena pregunta que una mala respuesta. -Arieh Frimer“
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Igmark
Explorador

Perdona, el pedido se generó el 05/06/2020 nada más abrir las reservas y en
la página de Sony con lo cual ellos son responsables de sú página, sú
contenido y de la correcta gestión de sus partners
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joselgr03
Campeón

  • Sony solo es en este caso una empresa asociada,  y la responsabilidad ULTIMA de gestión y entrega es el parter.

 

Y las reservas no se limitan a España, sino a la zona Europea. Y distribuirá el stock de forma y manera que considere oportuna segun la demanda y orden de reserva. Y en eso Sony España se exhime de cualquier alteración en la forma y tiempo que esta la gestione. 

Y recuerdo, salvo esta reserva este en proceso de entrega se puede CANCELAR así como que.segun refieres el propio distribuidor te ha dado una fecha de entrega estimada segun al orden de tu reserva, y ha sido a PARTIR de la fecha de hoy, por tanto  NO HAY NINGUN TIPO DE INCUMPLIMIENTO, y si no estas conforme la puedes cancelar desde este enlace salvo en las circunstancias ya expuestas.


https://www.estorepartner.com/en-GB/support/

 

“Prefiero vivir con una buena pregunta que una mala respuesta. -Arieh Frimer“
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AntonFdez
Explorador

A mi se me dice en segundo E-Mail que se suministrarán a partir de 30 de Junio de 2020. En otro anterior se decía el 31 de Julio de 2020. Pero parece que estaba equivocado. No sé que pasa?. Quien sabe?