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POR QUE NO PUEDO PAGAR E INSTALAR UNA APP EN MI CAMARA DESDE PLAYMEMORIES??

RESUELTAS
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solosoyyo
Explorador

POR QUE NO PUEDO PAGAR E INSTALAR UNA APP EN MI CAMARA DESDE PLAYMEMORIES??

LLevo días intentando pagar y descargar una aplicacion desde PlayMemories y no hay forma, en cuando le doy a la pestaña de pagar, me sale otra ventana donde dice "error interno"...

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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joselgr03
Campeón

Habitualmente , si no ha cambiado, era teniendo una cuenta registrada en Sony Entertaiment Network, pero ahora ya no se.

 

“Sony Entertainment Network fue un servicio de entrega de medios digitales operado por Sony. SEN proporcionó acceso a servicios, incluyendo PlayStation Network para juegos, Video Unlimited para películas y televisión, Music Unlimited para música y PlayMemories para fotografías y videos.“

 

https://id.sonyentertainmentnetwork.com/signin/?ui=pr&response_type=token&scope=openid%3Auser_id%20o...

 

 

“Prefiero vivir con una buena pregunta que una mala respuesta. -Arieh Frimer“

Ver la solución en mensaje original publicado

11 RESPUESTAS 11
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Marta_LO
Moderator

Hola solosoyyo,

 

¿Desde qué cámara lo estás intentando?

 

Marta L.

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joselgr03
Campeón

Sigue este Articulo

 

https://www.sony.es/electronics/support/articles/00110441

 

 

“Prefiero vivir con una buena pregunta que una mala respuesta. -Arieh Frimer“
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solosoyyo
Explorador

Lo estoy intentando desde las cuatro cámaras que tengo, y todas ellas son compatibles con la app que deseo comprar...

Sony a7 III

Sony a6500

Sony rx10 III

Sony rx100 III

En cuanto se me abre ya la página donde dice "pagar", no acepta el pago y se me abre otra pantalla donde dice "error interno"...

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solosoyyo
Explorador

Sigo todos los pasos y cuando se me abre la página para proceder al pago y le doy a pagar, se me abre otra página donde me dice "error interno"...

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Rocio1996
Especialista

¿Qué navegador utilizas? Creo que el Chroom es el mejor para esto.

 

Y si puedes, intenta con otra tarjeta. Si el error sale en el momento de hacer el pago, puede ser alguna restricción.Si no, puedes consultarlo con tu banco también a ver si el problema es por su parte.

 

Un saludo,

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joselgr03
Campeón

Revisa que la configuración de tu cuenta Sony “Wallet” para efectuar el pago,  sea correcta y que el servidor este operativo.

 

El proceso de compra se describe aquí

 

https://www.sony.es/electronics/support/articles/00110441

 

 

“Prefiero vivir con una buena pregunta que una mala respuesta. -Arieh Frimer“
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solosoyyo
Explorador

Hola... 

Utilizo el Chrome... 

La tarjeta no está restringida, es la que uso para los pagos por Internet siempre, hay dinero para el pago, y sólo me pasa al querer pagar está aplicación... 

De todas formas, he querido cambiar el método de pago, pero no encuentro por ningún lado la forma de hacerlo... 

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solosoyyo
Explorador

He seguro todos esos pasos, más de una vez, y siempre me llevan a la página para pagar, pero en cuanto acepto el pago, se me abre otra ventana donde pone "error interno"... 

Cómo reviso si la configuración de mi  cuenta Sony “Wallet” para efectuar el pago es correcta?? No veo nada para revisarla... 

profile.country.ES.title
joselgr03
Campeón

Habitualmente , si no ha cambiado, era teniendo una cuenta registrada en Sony Entertaiment Network, pero ahora ya no se.

 

“Sony Entertainment Network fue un servicio de entrega de medios digitales operado por Sony. SEN proporcionó acceso a servicios, incluyendo PlayStation Network para juegos, Video Unlimited para películas y televisión, Music Unlimited para música y PlayMemories para fotografías y videos.“

 

https://id.sonyentertainmentnetwork.com/signin/?ui=pr&response_type=token&scope=openid%3Auser_id%20o...

 

 

“Prefiero vivir con una buena pregunta que una mala respuesta. -Arieh Frimer“