Так как это приложение независимого разработчика из Google Play, а не функция телевизора или сервис Sony, то Вам следует обратиться к разработчику этого приложения напрямую.
Например, оставив отзыв на странице приложения в Google Play - https://play.google.com/store/apps/details?id=org.videolan.vlc или написав разработчикам e-mail по контактам, указанным там же.
--------------------------------
Добра Вам!
