Выясните, настроен ли Ваш ТВ на пакеты в которых транслируются 4К каналы, если ТВ не принимает пакеты с 4К каналами, приглашайте кабельщика для проверки и ремонта кабеля соединяющего абонентскую кабельную сеть с вашим ТВ.
Если настраивается но не показывает, то опять же обращайтесь к кабельшикам, что то у них с транспортным потоком не в порядке...
Кто-то жаловался на с похожей проблемой не так давно из Вашего региона, но потом пропал....
