TV KD-55XF8596 last Android upgrade

[JoanLP]

Desde la actualización a Android 8, en ocasiones se bloquea el sistema y no responde al mando a distancia. Otras veces, estando apagado en stand by, no responde al mando cuando se desea encender.

Se soluciona de diferentes maneras:

- desconectando el aparato de la electricidad y volviendo a conectarlo.

- esperando varios minutos hasta que se desbloquea por sí solo.

Since the update to Android 8, sometimes the system crashes and does not respond to the remote control. Other times, being off in standby, does not respond to the command when you want to turn on.

It is solved in different ways:

- disconnecting the device from electricity and reconnecting it.

- waiting several minutes until it unlocks on its own.

[HAL9000z]

Sí, se suele solucionar mediante esos métodos pero no deja de resultar
molesto...

Has probado a restaurar la TV a valores de fábrica?

[JoanLP]

Gracias.

Sí, he probado a restaurar, pero lo volveré a intentar.

Creo que este problema es más que molesto. Es un mal funcionamiento del aparato. Si no se resuelve haré uso de la garantía.

[joselgr03]

¿ Has probado a desactivar el ahorro de energía?

Extraído de otro foro...
“El control remoto se comporta de modo diferente cuando está activado el stand by. Si tu TV Sony no se enciende cuando presionas el botón de encendido, puede estar en este modo. Aunque este es el caso generalmente, puede que no siempre indique que el modo stand by es el problema real. Muchas TV Sony están equipadas con un interruptor de apagado para conservar energía. Si este botón está encendido, la TV no se encenderá rápidamente tampoco. Soluciona el problema con un diagnóstico preciso, sólo entonces serás exitoso en una reparación rápida.”

Saludos

[JoanLP]

No he probado aún a desactivar el ahorro de energía. Lo intentaré.

No obstante, este problema se da desde que se ha actualizado a la última versión de Android. Antes no ocurría.

El problema es que a veces ocurre y a veces no. Es decir, que a veces funciona el encendido desde el mando y a veces no.

Acabo de hacer otro intento de encender la tv desde el mando y no ha funcionado. He esperado 3 minutos sin tocar nada y no ha habido respuesta. Entonces he desenchufado de la corriente, he vuelto a enchufar y ya he podido conectarla desde el mando, pero vuelve a reiniciar el sistema operativo Android.

[joselgr03]

A mi personalmente ha mejorado en algo el encendido, desactivando el ahorro de energia y activando la opción de encendido desde otros dispositivos.

Cierto es que no ha llegado al extremo de no encender, pero si he tenido problemas de encendido desde Alexa, tanto con su propia aplicación, como desde un Broadlink Pro+ que clona el mandó y lo activa desde Alexa, que con Oreo 7 iba genial, y sobre todo cuando el apagado era con temporizador, tenía que recurrir al mando con una pulsación mantenida.
Me ocurría desde que actualice al
“desastroso”Oreo 8 by Sony tercera actualización.
Que algo falla, es obvio, pero yo
lo he paliado así de momento en una 55XF9005.

Saludos

[fjaviergj]

Hola.

¿Qué quiere decir que harás uso de la garantía? ¿Has contactado con Sony además de poner un mensaje en la comunidad (que por cierto, ya hay muchos temas sobre el mismo problema como para crear uno nuevo)?

Saludos.