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Hola jvalledor,
Lo primero de todo, muchas gracias por participar en el foro. Sobre el soporte que estás buscando, te aconsejaría ponerte en contacto con la Tienda Online de Sony, a ver si ellos pueden ayudarte. Puedes hablar con ellos a través del número
91 749 63 88 (Lunes a Viernes 09:00 – 18:00), o enviarles un correo a sales.es@shop.sony-europe.com.
Un saludo,
Jose C
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