Buenas noches, compré el TV que indico arriba hace justo un mes. Hace 15 días más o menos empiezo a notar que la imagen se pixela. Pensando que podía ser de la señal de la antena de TV, pruebo con las aplicaciones y mi sorpresa es que se pixela en cualquier aplicación, incluso las nativas como YouTube.
Me pongo en contacto con el servicio técnico, les expongo el problema y me dicen que la tele no tiene el último software, cosa que me extrañó ya que es modelo 2019, me dicen quetenía que actualizar, pero no se puede hacer desde el TV si no que me tiene q mandar un archivo al correo, yo pasarlo a una memoria USB y luego a la tele para ejecutarlo, no daba crédito pero bueno... Pasan las horas y no me llega el archivo. Me llaman del servicio técnico y me dicen que se habían equivocado, que la TV si tiene la última versión de software por lo q ese no debe ser el problema, me recomiendan que haga un reseteo suave, mantener el botón on/off durante 10 segundos. Hago esto la tv se resetea y todo se arregla, se ve todo perfecto, TV y aplicaciones.
Le muestro mi descontento al servicio técnico y pongo la pertinente reseña, no me parece de recibo que un aparato de este precio y características tenga que ser reseteado con menos de 15 dias de poco uso.
Bueno pues todo sigue normal, hasta que después de otros 4 o 5 días, encendemos la TV y la pantalla se queda en negro, el led está encendido, pero la pantalla no hace nada, pues bien, intento de nuevo con el reseteo suave este y de nuevo funcionando bien, hasta hoy que se vuelve a pixelar TV y aplicaciones.
Tengo que decir, que he probado con wifi y cable ethernet, y la señal es excelente, he cambiado el cable de antena, pero no, algo está fallando.
Por favor, alguien que tenga algo parecido? A mí no me parece ni medio normal.
A ver si alguien puede darme algo de info, antes de reclamar a Sony por ello, no estoy dispuesto a quedarme así.
Gracias!
