No puedo utilizar las gafas 3D

[Jaime9]

Hola a tod@s

Desde la ultima actualización ayer de mi TV KDL 50W 808C

no puedo utilizar las gafas 3D,no me las reconoce ni me deja registarlas.

Hasta ahora funcionaban bien y las reconocia automaticamente al conectarlas.

Ya lo he intentado un monton de veces y nada!!!

Alguien me puede ayudar?

Gracias

[insinexa]

Hola Jaime9

Hemos probado de ver una pelicula 3D con el mismo modelo de TV que tienes tras la actualización y nos funciona bien. 

Acerca las gafas el maximo posible al led del televisor cuando las sincronices para asegurarte que el televisor las reconoce.

Si te sigue dando problemas, enotnces deberias reinstalar la actualización porque seguramente te habrá dado algun error mientras se instalava.

Ya nos dirás si se soluciona tu problema

Muchas gracias!

Saludos

[alexxxela]

buenas tardes, a mi tampoco me funciona. en mi caso, activo el 3d y funciona, pero según lo activo en el menu configuracion->visualizacion->configuracion 3d, y doy al botópn "back" se desactiva. Esto hace 1 mes no pasaba, se quedaba la configuracion hasta que la volvía a cambiar (como es logico por otra parte). He probado con otras configuraciones de la visualizacoin a ver si me guarda los cambios y sí las guarda, con la única que no guarda cambios es con la configuracion 3D

[insinexa]

Hola alexxxela y Jaime9

Reportaremos esta incidencia a nuestro equipo de soporte tecnico para que investiguen el problema

Cuando tengamos más información os avisamos!

Muchas gracias

Saludos