Problema television

[Bertuco.]

Problemas con 49xg8086,es una televisión de año y dos meses,desde ayer al encender sale las letras de Sony los símbolos de android,se paran y vuelve a salir las letras de Sony y a si en bucle....alguna solución de lo k puede ser.....

[HAL9000z]

has probado a desenchufarla de la corriente unos segundos?

Si es así y sigue igual, fuerza un restaurado total. Desconéctala de la
corriente y, mientras mantienes pulsado el botón de endendido de la tv (en
el lateral o en la parte de enmedio debajo del logo) y enchúfala a la
corriente.

[Bertuco.]

Nada...e probado varias veces y sigue saliendo lo mismo

[Bertuco.]

nada sigue igual después de varios intentos

[HAL9000z]

Has logrado restaurarla con los pasos que te he dicho?

[joselgr03]

Ese modelo, si no recuerdo mal, dispone de tres botones en la parte lateral.

Para intentar una restauración a valores de fabrica desde ellos, es necesario desenchufar el televisor , mantener pulsados los botones Power y Volumen (-) a la vez mientras se enchufa de nuevo a la corriente.

Previamente desconecta todos los dispositivos conectados al televisor, incluido cable de red, y sobre todo los que pudieran estar conectados por USB.

https://www.sony.es/electronics/support/articles/00159906

Si es incapaz de restaurar así, y sigue en bucle por no poder acceder al el sistema operativo ,y estando en garantia, lo mejor seria contactar con un SAT de Sony cercano.

https://locator.sony/es_ES/servicecenters/?zoom=5&latitude=40.34654&longitude=-3.73535

Saludos

[HAL9000z]

Si tiene tres botones y no uno solo, como dice el compañero es desenchufar, mantener apretado vol abajo y power y enchufar de nuevo sin soltar los botones hasta que en la pantalla salga el mensaje "ERASING"