Problema con una kdl 40cx520 nueva. Punto brillante y más.

[CarlBG]

Buenas a todos, esta Navidad nos han regalado una kdl-40CX520 y hasta ayer todo iba estupendamente (13 dias de uso). De repente cuando estábamos viendo la tv ha aparecido un punto brillante y dos líneas que lo atraviesan, una vertical y una horizontal, y la imagen se dobla de fondo en color rojo.

Os adjunto fotos para que veais lo que ocurre y si sabeis si esto tiene alguna solución.

El lunes me pondré en contacto con el servicio técnico de Sony para ver que solución me dan. Espero que me la sustituyan por otra. Ya os iré contando

Gracias

Un saludo

[igara_]

Hola buenas noches

Y porque no vas con la persona que te la regaló al lugar donde la compró y que te la cambien por otra, es más rápido y mucho más seguro, de la otra forma son muchos días sin TV y a lo mejor te hacen una reparación.

En fin, tu eliges,

un saludo

[CarlBG]

Buenos días igara, con menos de un mes de uso  ¿¿no la cambian??.  Hoy veré quien nos soluciona el problema lo mas rápido posible, Sony o donde la compraron.

En cuanto al tipo de fallo, tenéis alguna idea de que puede ser??

Gracias.

Un saludo

[CarlBG]

Buenas a todos, mañana viene el servicio técnico, Sonicroma. Lo que si me adelantaron es que no me la sustituirían. Ya veremos lo que dice el técnico.

Un saludo.

[CarlBG · Accepted solution]

Ayer paso el técnico de Sonicroma y según nos comento se han ido tres pixeles y es el principio de que se vayan todos en cadena.

Solución: sustitución del panel entero, 15-20 días sin tele.

Se la llevan (me resulto curioso que sin caja ni nada) y me la traen. Por ahora dentro de lo malo todo va bien.

Continuara..........

[CarlBG]

Buenas de nuevo a todos, la semana pasada me comunicaron del servicio tecnico que no repararian la tv y que Sony me ofrecia la sustitución por una nueva de similares carcteristicas, una 40ex520.

Mañana me la traen, asi que por ahora, un 10 para Sony. Espero que esta dure un poquito más de 15 dias :smileylaugh:.

Un saludo a todos.