PROBLEMA CON KDL-48W585B

[Antonio2017]

desde hace unos dias me es imposible ver YouTube en mi TV BRAVIA . he intentado ponerme en contacto con el separtamento del servicio técnico de sony pero aun no me han contestado. es la primera vez que me pasa algo así.

NECESITO AYUDA!!

[HAL9000z]

En ajustes > red, prueba a actualizar contenidos de Internet.

Si no te va, restaura a valores de fábrica

[Antonio2017]

el primer paso ya lo probé y nada... y el.segundo sobre restaurar a valores de fabrica seria, ¿ volver a empezar de nuevo todo?

[HAL9000z]

Sí, es como si la pusieras en marcha por primera vez

[Antonio2017]

buenas tardes.

otra vez me esta dando el mismo problema, nuevamente tengo q restaurar a valores de fabrica??? 

vaya tela con sony no?? no me imaginaba q en un mes o un par de meses se volviese a repetir lo mismo.

[Laura__15]

Hola Antonio,

Según lo que está mencionado en este enlace: https://bit.ly/2uuEmMI después de realizar los pasos que corresponden a tu modelo, es recomendable que no inicies sesión en YouTube de forma temporal hasta que haya una solución disponible.

Saludos,

Laura