no puedo utilizar ARC

[mmorenocastillo]

hola a todos!!

tengo un televisor SONY XBR-49X705D y un home theater SONY BDV-E2100 y mi problema es que no puedo utilizar la opcion ARC, en otras palabras no puedo reproducir el sonido del televisor por el home theater, estan conectados por cable HDMI en los conectores indicados como ARC (en la entrada HDMI 1 del televisor tengo conectado un decodificador de tv cable)

desde ya gracias 

[HAL9000z]

Prueba con otro cable a ver

¿Qué pasa cuando apretas el botón bravia Sync en el mando de la tv?

[mmorenocastillo]

hola a todos!

seguí estos pasos

1. Pulsa el botón HOME (Inicio) en el mando a distancia.
2. Selecciona Ajustes.
3. En la categoría TV, selecciona Aplicaciones.
4. Selecciona System apps (Aplicaciones del sistema).
5. Selecciona External Input Services (Servicios de entradas externas).
6. Selecciona Clear data (Borrar datos) y elige OK (Aceptar).
7. Selecciona Clear cache (Borrar caché) y elige OK (Aceptar).

luego de esto desconecté todo por un par de minutos, cable hdmi y alimentacion, volví a conectar y funcionó!!  pero despues de una ***** conecté el decodificador de tv cable al televisor y se cambió la configuracion    quedé igual que al principio!

 alguna ayuda se los agradeceria

[Dlatino]

Hola utilice los pasos que describes y me funcionaron de igual manera que a ti. Tengo los mismos equipos que tú.

Es una lástima que Sony no de soporte sobre este tema y deje en el olvido a sus clientes.

Saludos.

[Laura__15]

Hola Dlatino,

¿Qué modelo tienes?

Saludos,

Laura