Mi tv SONY BRAVIA KDL 48WD650BACP ha dejado de duplicar pantalla de repente

[Maitecal]

Buenos días:

Mi televisor después de 3 años ha dejado de duplicar pantalla de repente. Primero nos quitan el navegador x lo que deja de ser smart tv, y ahora ni duplica si se puede acceder a NETFLIX,  os ha ocurrido algo parecido.

[HAL9000z]

Para duplicar pantalla prueba con la app Google home en el móvil. Lo de acceder a Netflix si que ya es raro... Has comprobado la conexión a Red? Qué error te da? 

[joselgr03]

Sobre el duplicado de pantalla sigue este Articulo para resolverlo.

https://www.sony.es/electronics/support/articles/00090420

Y sobre Netflix no especificas si es que no tienes acceso, si te ha desaparecido la aplicación o si tienes problemas de reproducción.

Tampoco sabemos que versión de firmware tienes instalada y si actualizaste a la ultima versión de Julio del 2019 que resolvía algunos problemas de detención en la reproducción de Netflix.

Para verificar la versión instalada sigue estos pasos

1. Enciende el televisor y pulsa el botón [HOME] del mando a distancia para acceder al menú Inicio.
2. Desplázate hasta [Ajustes] y pulsa [Introducir].
3. Ve a [Atención al cliente] y pulsa [Introducir].
4. El modelo y la versión de software se muestran en la esquina superior derecha de la pantalla: "v8.219" - Si el número de versión es "v8.219" o superior ya dispones del firmware más reciente.
    

Actualización de firmware a v8.219

”Resuelve un problema de reproducción de Netflix por el que se mostraba el mensaje de error de Netflix tvq-pm-100 (5.2.102) a los pocos segundos de reproducir el contenido seleccionado”

https://www.sony.es/electronics/support/downloads/00016216