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Este equipamento é uma caixinha de surpresas. Para além das já relatadas ( não sintonia canais TDT, impossibilidade de ter wifi e ethernet ao mesmo tempo) apareceu oura dificuldade.
Tenho um leitor BD da Samsung ( modelo BS-F5100). Não consigo ter audio. Já mudei cabo HDMI, já testei em todas as entradas , já tentei as configurações de audio (no leitor e na TV) e nada. Também não tenho audio na função multimedia do leitor. A imagem funciona bem.
O leitor funciona ligado a outraTV.
Alguma pista?
Estou habituado a instalar televisores e quase sempre é ligar cabos, fazer a 1ª configuração e está feito.
Obrigado.
Tens toda razao, deveria so ligar...
Eu chamava o técnico para dar uma vista de olhos na TV..
O apoio ao cliente do revendedor é muito fraco. Vou tentar falar com alguém dessa empresa sem ser do atendimento telefónico.
Eu dizia te dirigires à loja onde compras-te e pedires a assistência a casa, isto porque o técnico vê o que se passa e tiver algum problema fora do normal eles trocam a TV... Porque acho muitos problemas na mesma TV ..
A compra foi na loja on-line.
Se a compra foi há menos de 14 dias consecutivos então basta devolver e nem sequer é preciso apresentar justificação.
Convirá é não ultrapassar os 14 dias previstos na legislação, caso contrário só se resolve via serviços técnicos.