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IMAGEN NEGRA Y EL AUDIO SI FUNCIONA AG9

profile.country.ES.title
estre8173
Explorador

IMAGEN NEGRA Y EL AUDIO SI FUNCIONA AG9

Hola buenos días.

 

Ya es la segunda vez q me pasa en 2 días.

La imagen es negra pero el audio si funciona. El mando no responde y la única manera es desconectarla de la fuente de alimentación. A alguien le ha pasado?

Pensaba q el panel se estaba actualizando. Es esto o es alguna otra cosa?

Un saludo!!!

5 RESPUESTAS 5
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jperezalfonso
Nuevo miembro

A mí me pasa exactamente lo mismo desde hace unos días, cada vez más continuo... Especialmente al ver la TV.

profile.country.ES.title
Mirocoru
Nuevo miembro

Pues a mi me pasa exactamente lo mismo. Mi Sony tiene 4 años y ha empezado a suceder con mas frecuencia estos últimos días. Hay solucion a este problema?

profile.country.ES.title
jmcabalor
Miembro

Buenos días,

a mi me pasa también en una 55XG9505, pero me pasa solamente cuando visualizo TVE 1 UHD, con el resto de canales no UHD no me ocurre. Se queda en negro, se oye el audio perfectamente, pero el mando no responde y la única forma que he encontrado de recuperarla es cortando la luz porque, en mi caso, ni tan siquiera la botonera me deja resetear.

profile.country.ES.title
estre8173
Explorador

Hola jmcabalor

 

Era difícil asegurar que solo era con TVE UHD, però queda CONFIRMADO, al verificarlo otra persona. Me imagino q Sony tendrá q poner solución a este problema ya q no es lógico q no podamos ver contenido en UHD.

 

Espero q se solucione.

 

Gracias.

profile.country.ES.title
Sofia-A6000
Community Team

Hola estre8173,

 

¿Cuál es el modelo de tu TV?

 

Saludos,

Sofía