Fallo google asisstant televisor sony AF9

[Diablillo09-.]

Hola, soy nuevo en esto y no se si alguien podrá ayudarme con el problema que tengo en mi televisión. Hace casi un año nos compramos una oled AF9 de 55 pulgadas y el piloto del microfono para hablar con google de vez en cuando desaparece y tienes que apretar el botón del altavoz del mando a distancia para usar Google asisstant en la tele. Esto no me preocupaba mucho porque siempre volvia a aparecer, pero lleva una semana que no vuelve. No se si esto os habrá pasado a vosotros también o si me podéis ayudar. También me preocupa que no hay mucha información sobre esta tele, ya que enseguida ha desaparecido de las tiendas y no hay nadie que sepa de ella. Si alguno tiene el teléfono del servicio técnico oficial de sony y me lo puede facilitar se lo agradecería mucho ya que no lo encontramos tampoco.

Esperamos poder conseguir algo de ayuda, gracias y saludos.

[joselgr03]

Sobre la función  asistente de google y el control remoto 

https://www.sony.es/electronics/support/articles/00113330

Preguntas frecuentes de tu modelo

https://www.sony.es/electronics/support/televisions-projectors-oled-tvs-android-/kd-55af9/faqs

Teléfono asistencia Sony

https://services.sony.es/supportmvc/es/Contact/Email?pdp=kd-65af9&cat=oled-tvs-android-a9f_af9-serie...

[JUAELLE]

Hola buenos días referente al fallo de Google asistan decirte que yo poseo un AF9 de 65 y muchas veces no aparece el piloto rojo puede ser debido ha algún bug lo que yo hago es entrar en menú ajustes y donde pone información le doy a reiniciar se reiniciar solo android y cuándo se ha reinícialo vuelve otra vez el piloto rojo y en ocasiones estando apagada también me muestra dicho piloto que le dices ok googleo enciende el tv y lo enciende te adjunto foto de como está ahora