A ver, ¿Que tiene que ver tenerla actualizada a la ultima versión o ir con restauraciones si antes no se verifican algunas cosas?
Es modelo viene von Oreo 8 de fabrica, y la actualización posterior que se ha publicado no trae cambios sobre el Chromecast preinstalado ni sobre el asistente Google que se implemento con kas nuevas características desde la primera versión de Oreo.
El google home usa el Chromecast del TV para manejar el dispositivo, en este caso la TV.
Lo que habrá que descartar es si la TV responde o no a las ordenes del Asistente Google para descartar un mal funcionamiento, entonces hablaríamos de actualizaciones, restauraciones y demás.
Descartado un problema del TV si responde el Asistente Google integrado a través del mando remoto, buscar problemas de vinculación del dispositivo.
Comandos que puedes probar desde el control remoto pulsando el mic para verificar que el Asistente Google funciona correctamente.
Doy por hecho que tienes ambos, google home y la cuenta google del TV compartiendo la misma cuenta de Google e incluso desvincular y volver vincular la TV con Google Home y la misma red wifi.
https://www.sony.es/electronics/support/articles/00186878
https://support.google.com/googlenest/answer/7552173
serie
Y no lo digo por decir, las he actualizado a puñados
Las únicas con oreo de serie son las xg85 xg95 y ag9
