Hola buenas a todos!

Me gustaría saber como y donde puedo reclamar el reciente fallo de mis auriculares Sony. He ido donde los compré con el ticket pero me dicen que contacte con sony... Los tengo desde hace 11 meses y la semana pasada el volumen se redujo considerablemente y da fallos en el altavoz derecho al rato de estar escuchando musica....

Agradecería ayuda para que me envien unos nuevos!!! Gracias a todos

Un saludo