Tras un año de uso esporádico, he notado que parte de la "diadema" de estos auriculares se está rompiendo. 
Sinceramente, me parece que por un precio de 400€, la calidad de el producto deja bastante que desear.

Aparentemente, Sony ha reconocido el problema y ofrece reparaciones gratis tal y como se comunica en esta comunidad:

https://community.sony.co.uk/t5/portable-audio/sony-mdr-1000x-bracket-broken/m-p/2352039/highlight/t...

Mi pregunta es: ¿Cuál es el procedimiento para exigir una reparación rápida?
Gracias.