Проверьте, зарядилась ли встроенная вспышка.

Попробуйте также сделать полный сброс настроек камеры, а после этого извлечь батарею на пару минут и снова вставить. Это может сбросить некоторые накопившиеся ошибки.

Ну а внешняя вспышка она всегда лучше, чем встроенная. Может стрелять серией кадров, ну и обычно мощнее, и вероятность появления "красных глаз" сильно меньше. А вспышки с поворотной головой позволяют пызать в полок , а не в лоб, и получать красивый равномерный отражённый свет.