Попробуйте сбросить ТВ к заводским установкам, далее отключите антенный кабель от ТВ (отключите от интернета)  и попробуйте просканировать аналоговые и цифровые каналы, настройка должна пройти до конца - 100 процентов, не найдя никаких каналов. Повторите настройку с подключенным антенным кабелем, сначала аналог потом цифру.

Если симптом повториться придется обратиться в сервис.