Buenas tardes, tengo un problema con el acceso al smart tv, y es que cada vez que intento acceder sale pantallas de varios colores, la television puedo verla con normalidad pero ni puedo acceder al smart tv ni a los menú del tv, al darle al botón de "home" sale pantalla azul o gris con muchas líneas, tengo instalada la última actualización, me iba bien hasta hoy, no ha sido a raiz de ninguna actualizacion ni nada, si alguien pudiera decirme que hacer se lo agradecería mucho. un saludo