salve a tutti, avrei un piccolo problema da esporvi

ho acquistato da poco un pc Sony Vaio, un EB3J1E, che funziona benissimo.

L'unico problema fino ad ora riscontrato è il volume degli altoparlanti, che risulta essere troppo basso, sia con video e audio memorizzati nel pc, sia con video e audio in internet.

Però per esempio se effettuo una video chiamata (ad esempio con skype) il volume funziona perfettamente, anzi, mi tocca regolarlo.

qualcuno ha riscontrato questo problema, oppure sa come aiutarmi?

grazie mille

(vi allego uno screenshot del livello del volume, come lo vedo io, durante la riproduzione al massimo di un video su youtube)