Hola, supongo que habrás comprobado que no es el cable que utiolizas y habras probado con más de uno ... sobre todo, comprueba que el cable que usas funciona usando un pc por ejemplo, para descartarlo ...

Una vez descartado el problema del cable, comprueba que tienes la configuración de red en modo automático y que el router tiene activado DHCP ...

Si anu así continua igual, seguimos analizando el problema