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Buenas tardes.
Mira por donde, otra persona con problemas severos de memoria... estoy empezando a creer que los VAIO y el Alzehimer están relacionados de alguna manera...
Formatearlo y restaurarlo de fábrica es sencillo: Enciende el portátil y cuando aparezca la palabra VAIO empieza a presionar la tecla F10 varias veces. Deberías de acceder al modo Recovery que te permitirá dejar el portátil tal cual salió de fábrica.
Puede darse el caso de que en su día hicieran una instalación limpia de Windows o cambiasen el disco duro. En ese caso no podrás acceder a la partición de recuperación desde F10 y tendrás que hacer una nueva instalación de Windows. Si fuera el caso y necesitas los drivers dinos el modelo del portátil que empieza por VGN, VGC o similar.
Ya nos cuentas.
Un saludo.